Enviei provas uma vez, mas farei novamente. Jogo lá há pelo menos 2 anos e depositei muitas vezes, nunca retirei dinheiro. Resgatei o cupom uma vez, no primeiro dia da comemoração do aniversário. O cupom foi de um giro neste convite. 
Diz que foi 100% mais 50 rodadas. Depositei $ 20 e recebi 50% em vez de 100% conforme escrito no cupom. Resgatei diretamente do cupom, mas de alguma forma mudou para 50%. Então o atendimento ao cliente disse que eu teria que usá-lo duas vezes para obter 100%. Eu tenho aquele bate-papo abaixo. Cliquei no cupom, você pode ver abaixo na minha captura de tela. O interessante é que adicionaram o Banana50 à minha conta, mas não o resgatei e nenhum segundo depósito foi feito para esse cupom. 
Depositei $ 20 com este cupom Banana100 e ganhei 50%. Se um casino não consegue honrar os seus cupões, então não é confiável. Entrei em contato com eles, eles me passaram para outra pessoa. Nunca mais depositarei lá se eles não conseguirem consertar isso. Sei que sou um pequeno depositante, mas gastei milhares no PlayCroco e isso não está certo. Aconteça o que acontecer, não vou recuar, tenho razão e encontrarei outro lugar para jogar se for preciso. Muitos deles por aí que me tratam bem.
Oceana
Depositei $ 20 com um cupom de 100% mais 100 rodadas. Meu saldo é de $ 30. O que está acontecendo? Banana100
Talvez a resposta que você procura possa ser encontrada na seção FAQ do nosso site!https://www.playcroco.club/support
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O mês de abril certamente lhe trará grandes vitórias e muitas alegrias! Você está com o ajudante de chat ao vivo mais amigável, Oceanna, e será um prazer ajudá-lo
Certamente posso verificar isso para você.
Como você está hoje Terri?
Ótimo, obrigado. Como vai você?
Feliz de ouvir isso!
Estou bem, obrigado
Por favor, permita-me um momento.
OK
Ainda estou analisando sua consulta para você. Obrigado pela sua paciência.
Obrigado por segurar
Estou vendo que o bônus foi adicionado ao seu depósito
Vejo que metade foi adicionada
No entanto, o bônus oferece uma correspondência de 50% + 50 rodadas grátis no Tarot Destiny
Não. 100% e 100 tenho a captura de tela
Claro
Você está convidado a me fornecer isso
Ativei a opção para você fazer upload de arquivos agora. Enviar um arquivo.
Ok, 50 rodadas e 100%
Obrigado.
Enviamos aquela promoção para você?
Se sim, posso perguntar onde você viu
Sim, comemoração de aniversário, eu girei a roda do Bolo
Pelo correio no cassino.
Obrigado.
Por favor, permita-me um momento.
Posso fazer upload do e-mail
Acabei de tirar uma captura de tela dele
Ainda estou analisando sua consulta para você. Obrigado pela sua paciência.
Pedimos sua paciência contínua. Sua consulta está demorando mais que o esperado.
OK
Obrigado por segurar Terri
Seu caso foi encaminhado para análise adicional
Devo enviar uma atualização por e-mail em breve ou você gostaria de esperar aqui por uma?
Ainda estamos conectados?
Seriamente? É tão claro quanto possível. O que eu faço agora?
Eu não posso jogar
Se houver algum problema com isso e eu jogar, estou ferrado. Você não, mas tenho tido muitos problemas aqui ultimamente.
Recebi um feedback para você
O bônus deve ser usado duas vezes ao dia, o que no total daria 100% de correspondência conforme anunciado
Eu chamo besteira.
O jogador receberá uma correspondência de 50% cada vez que resgatar, além de 50 rodadas grátis adicionais no Tarot Destiny
Não é isso que diz. Posso ler, assim como as pessoas que verão minha reclamação nas páginas do cassino.
Eu entendo como você se sente
Oceanna está digitando agora...
I submitted proof once, but I will do so again. I have been playing there for at least 2 years and deposited too many times, I have never withdrawn money. I redeemed the coupon once, the first day of the Birthday celebration. The coupon was from a spin on this invite. It says it was 100% plus 50 spins. I deposited $20 and received 50% rather than the 100% as written on the coupon. I redeemed directly from the coupon, but somehow it changed to a 50%. Then customer service said I would have to use it twice to get the 100%. I have that chat below. I clicked on the coupon, you can see that below in my screen shot. The interesting thing is they added the Banana50 to my account, but I didn't redeem that one, and no 2nd deposit was made for that coupon. I deposited $20 with this coupon Banana100, then got 50%. If a casino cannot honor their coupons then they cannot be trusted. I have contacted them, they passed me to someone else. I will never deposit there again if they can't fix this. I know I am small depositor, but I have spent thousands at PlayCroco and this is not right. Whatever happens, I will not back off this, I am right and will find another place to play if need be. Plenty of them out there who treat me right.
Oceanna
I deposited $20 with a coupon for 100% plus 100 spins. My balance is $30. What is going on? Banana100
Perhaps the answer you are looking for can be found on the FAQ section of our website! https://www.playcroco.club/support
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The month of April will surely bring you huge wins and great cheers! You're on with the friendliest live chat helper Oceanna and it will be a pleasure to assist you
I can certainly check on that for you.
How are you today Terri?
Good thank you. How are you?
Happy to hear that!
I am doing well thanks
Please allow me moment.
Ok
I am still looking into your query for you. Thank you for your patience.
Thanks for holding
I am seeing the bonus was added to your deposit
I see half was added
However the bonus offers a 50% match + 50 free spins on Tarot Destiny
Nope. 100% and 100 I have the screen shot
Sure
You are welcome to provide me with it
I have enabled the option for you to upload files now. Upload a file.
Ok 50 spins and 100%
Thank you.
We sent you that promotion?
If yes may I ask where you saw it
Yes, birthday celebration, I spun the Cake wheel
In the mail in the casino.
Thank you.
Please allow me moment.
I can upload the mail
I just took a screenshot of it
I am still looking into your query for you. Thank you for your patience.
We are asking for your continued patience. Your query is taking longer than expected.
Ok
Thanks for holding Terri
Your case was forwarded for further review
Should I send you an update via email shortly or would you like to wait here for one?
Are we still connected?
Seriously? It is plain as can be. What do I do now?
I can't play
If there is a problem with it and I play, I am screwed. Not you, but I have had a lot of issues here lately.
I have received a feedback for you
The bonus has to be used twice daily which would in total give the 100% match as advertised
I call bullshit.
Player will be getting a 50% match each time of redemption plus an additional 50 free spins on Tarot Destiny
That is not what it says. I can read and so can the people who will see my complaint on the casino pages .
I do understand how you feel
Oceanna is typing now...
Traduzido automaticamente:
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