Olá, estou aqui para reclamar do casino Rabona. Há poucos dias escrevi um post expressando alguma preocupação com o site, e agora já se passaram 15 dias úteis desde que enviei os documentos solicitados e eles ainda não verificaram nada. Eles me disseram que faltava uma foto minha com meu documento de identidade e eu a enviei por e-mail conforme instruções. Durante esses dias, primeiro me disseram que levaria de 24 a 72 horas, depois de 3 a 5 dias, depois de 5 a 10 e, recentemente, disseram de 15 a 30 dias. Não sei se eles não querem me pagar ou algo assim, mas estou ficando muito confuso. Site horrível, por favor me ajude se puder. Anexarei os registros do bate-papo onde mencionaram os 15 a 30 dias, a prova de que enviei um e-mail conforme solicitado e a quantia de dinheiro que queria sacar, mas não posso porque não verificaram minha conta para o pagamento.
Hello, I'm here to complain about the Rabona casino. A few days ago, I wrote a post expressing some concern about the site, and now, 15 business days have passed since I sent the documents they requested, and they still haven't verified anything. They told me that a photo of me with my ID was missing, and I sent it via email as they instructed. During these days, they first told me it would take 24 to 72 hours, then 3 to 5 days, then 5 to 10, and recently they said 15 to 30 days. I don't know if they don't want to pay me or what, but I'm getting very confused. Terrible site, please help me if you can. I will attach the chat logs where they mentioned the 15 to 30 days, the proof that I sent them an email as requested, and the amount of money I wanted to withdraw but cannot because they haven't verified my account for the payout.
Hola, vengo a quejarme sobre el casino Rabona, hace unos días escribí en un post sobre que tenía un poco de miedo por la página y pues ahora que hoy se cumple 15 días hábiles desde que envié los documentos que me pidieron y no me verifican nada, me dijeron que faltaba una foto de mi con mi DNI y la envié al correo porque asi me dijeron y en el transcurso de esos dias me dijeron primero de 24 horas a 72 horas, luego de 3 dias a 5 y luego de 5 a 10 y ahora último me dijeron de 15 a 30, no se si no me quieren pagar o algo porque por sino no les entiendo, pésima pagina, por favor si me pueden ayudar; Adjuntare el chat donde me dijeron sobre los 15 a 30 dias y las pruebas cuando les mande un correo donde me dijeron que envié si es que tengo un problema pagina y en el cual no recibí respuesta(Ya pasaron 7 dias desde que mande dicho correo) y la cantidad del dinero que quise retirar y no me verifican la cuenta para que pueden hacer el respectivo pago
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