Prezado ilya9982 ,
Discuti o seu caso com o representante do casino fora deste tópico e fui informado que o encerramento da sua conta e o confisco dos seus ganhos se baseiam exclusivamente nas suas atividades de apostas desportivas no RainBet Casino.
Lamento informar que, uma vez que o seu problema está principalmente relacionado com a secção de apostas desportivas do RainBet Casino, não podemos fornecer a assistência necessária neste caso. Infelizmente, não temos atualmente um departamento dedicado para tratar de questões relacionadas com apostas desportivas e, portanto, não podemos oferecer a perspetiva especializada necessária para conduzir uma investigação completa e detalhada do seu caso.
Dadas as razões acima expostas, devo rejeitar esta reclamação.
Se você tiver mais dúvidas ou discrepâncias, ou encontrar qualquer problema com este ou qualquer outro cassino, não hesite em nos contatar novamente.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Kubo
Dear ilya9982,
I have discussed your case with the casino representative outside of this thread and was informed that the closure of your account and the forfeiture of your winnings are solely based on your sports betting activities at RainBet Casino.
I regret to inform you that, since your issue is primarily related to the sports betting section of RainBet Casino, we are unable to provide the necessary assistance in this case. Unfortunately, we do not currently have a dedicated department to address issues related to sports betting, and therefore, we are unable to offer the expert perspective needed to conduct a thorough and detailed investigation of your case.
Given the reasons outlined above, I must reject this complaint.
If you have any further questions or discrepancies, or encounter any issues with this or any other casino, please do not hesitate to contact us again.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
Kubo
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