Rainbow Riches Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Não posso sacar os ganhos, embora eu tenha enviado vários id para nome e endereço

Cara Margaret,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma dos estabelecimentos de jogos de azar poderem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta? Há quantos dias você solicitou o saque e se inscreveu para a verificação da conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

O jogador apresentou duas reclamações. Após uma análise mais detalhada, descobrimos que o problema está relacionado a um cassino diferente. Portanto, continuaremos o outro tópico https://casino.guru/rainbow-spins-casino-player-s-struggling-to-complete-1 e este caso será rejeitado como "injustificado".