Rainbow Spins Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

Eu só recebo uma resposta a cada dia pedindo uma forma diferente de eu para processar minha retirada. Parece que estou sendo roubado. Na verdade, gostei dos jogos neste site

Caro Dave010181,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Eu entendi corretamente que você está tentando concluir o KYC? Você poderia, por favor, compartilhar conosco quais documentos você já forneceu? Todos eles foram aprovados?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Muito obrigado Dave010181 pela sua resposta. Vou agora transferir sua reclamação para meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Hello Dave010181!

A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Gostaria de convidar Rainbow Spins Casino para a discussão, a fim de nos ajudar a resolver o seu problema.

Gostaríamos de pedir ao Rainbow Spins Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.

Uma vez que não recebemos nenhuma resposta do casino sobre o problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar a classificação do casino de forma negativa.

Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.