O jogador da Austrália solicitou o reembolso de um cassino online. No entanto, devido à falta de informações detalhadas sobre o seu problema, não pudemos ajudá-lo. Apesar de estender o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu. Portanto, não tivemos outra opção senão rejeitar a denúncia, pois não poderíamos conduzir uma investigação completa sem as informações necessárias.
Prezado Prajakpong,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
