O jogador da Austrália ganhou 2000 após apostar um bônus, mas os fundos desapareceram de sua conta. Ao entrar em contato com o suporte, eles declararam que estava nos termos e condições, que o jogador não conseguiu localizar. A reclamação foi encerrada a pedido do jogador, indicando que nenhuma ação adicional era necessária naquele momento.
Apostei um bônus e ganhei 2000, mas o dinheiro desapareceu da minha conta. Quando entrei em contato com o suporte, eles disseram que faz parte dos termos e condições que não consigo encontrar. Apostei no bônus e sempre recebi meus fundos e ganhos.
Caro Mich85,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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