O jogador da Alemanha está lutando para receber seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Silveredge Casino - O jogador não pode retirar seus ganhos.
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Montante: 800 €
Silveredge Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Eu ganhei 800, mas o valor não será pago a mim
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Laszlo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Por favor, você poderia fornecer mais informações e detalhes para que possamos entender completamente o que aconteceu? O casino confiscou os seus ganhos ou simplesmente não consegue levantá-los? Você jogou com algum bônus? Você poderia confirmar que passou no KYC?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Laszlo,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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