O jogador da Alemanha está lutando para receber seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Silveredge Casino - O jogador não pode retirar seus ganhos.
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Montante: 800 €
Silveredge Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.8
O Silveredge Casino tem um Índice de Segurança de 3,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Eu ganhei 800, mas o valor não será pago a mim
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Laszlo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Por favor, você poderia fornecer mais informações e detalhes para que possamos entender completamente o que aconteceu? O casino confiscou os seus ganhos ou simplesmente não consegue levantá-los? Você jogou com algum bônus? Você poderia confirmar que passou no KYC?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Laszlo,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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