O jogador dos Estados Unidos depositou Ethereum em sua conta, confirmado por uma mensagem de sucesso no blockchain, mas os fundos não apareceram em sua conta do cassino. Além disso, o jogador experimentou a remoção do bônus de inscrição.
Comprei eth na minha carteira e enviei para o endereço que o senhor Win me deu. (meu primeiro depósito foi realizado sem problemas. Eles também retiraram meu bônus de inscrição) no blockchain diz sucesso, mas nunca foi para minha conta e eles não conseguem descobrir. Ou eles não vão descobrir. 10 pessoas por dia custam US$ 1.000 por dia. Hummm
Prezado rmt09018254,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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