A jogadora da Nova Zelândia teve seu saque suspenso devido a um depósito de uma conta conjunta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Skol Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: NZ$1.000
Skol Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.2
O Skol Casino tem um Índice de Segurança de 5,2, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Depositei fundos de uma conta conjunta, agora eles estão dizendo que minha conta está bloqueada e não vão pagar o dinheiro que ganhei.
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Público
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há 3 anos
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Caro panda8891x,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://www.skolcasino.com/terms :
„Depósitos:
Você só pode usar métodos de pagamento registrados em seu próprio nome para fazer depósitos. "
Você poderia provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento? O seu parceiro também tem uma conta no mesmo casino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Oi
sim, poderia provar que sou o legítimo proprietário dos fundos que depositei com o meu cartão de parceiro da nossa conta conjunta, uma vez que ainda não tenho um cartão em meu nome. E não, meu parceiro não tem uma conta neste cassino, mas tem uma em outro cassino do grupo.
obrigado
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Público
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há 3 anos
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Oi
eles processaram a retirada
Obrigado pela ajuda
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Público
Público
há 3 anos
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Boas notícias. Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, panda8891x, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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