O saldo do jogador foi anulado por motivo desconhecido.
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Slot Madness Casino - O saldo do jogador foi anulado.
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Montante: 17.000 $
Slot Madness Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Ganhei o jackpot de $ 17.000 no Eagle Shadow Fist e, de repente, o jackpot desapareceu. Entrei em contato com eles várias vezes e até enviei capturas de tela das minhas evidências e tudo o que eles fizeram foi me dizer que não lhes dei informações suficientes. Eu dei a eles todas as informações/evidências para apoiar minha reclamação e eles rejeitaram minha reclamação. Estou muito chateado, eles basicamente disseram que me dane-se.
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Público
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há um ano
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Olá XJohnson,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Slot Madness Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você conseguiu a vitória com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Caro(a) XJohnson,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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No momento, estou esperando para ser verificado e usei um bônus, mas ele disse que precisava jogar $ 3.600 para obtê-lo. Além disso, reclamei no dia em que aconteceu e uma semana após o incidente e não recebi resposta.
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há um ano
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Olá XJohnson,
Desde quando a verificação está em andamento e qual é o seu status atual?
Observe que, na maioria dos casos, você não pode ganhar nenhum jackpot com dinheiro de bônus.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Então, o que isso significa? Eu realmente acho que isso está confuso. O que eu faço agora, deixo para lá ou há algo que eu possa fazer para resolvê-lo?
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há um ano
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Olá XJohnson,
Sua conta já foi verificada? Você pode encaminhar seu depósito/bônus e histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru?
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há um ano
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Não tenho certeza do que mais posso fazer além de possivelmente encontrar outro consultor para ajudar.
obrigado pela ajuda
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há um ano
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Olá XJohnson,
Seria ótimo enviar as informações solicitadas para nikolas.b@casino.guru conforme solicitado anteriormente, pois não podemos prosseguir sem nenhuma evidência.
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