O jogador dos Estados Unidos foi impedido de usar o chat ao vivo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Sloto'Cash Casino - O jogador foi banido do chat ao vivo.
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Montante: 1 $
Sloto'Cash Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.8
O Sloto'Cash Casino tem um Índice de Segurança de 6,8, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
O cassino me baniu do bate-papo ao vivo, apesar de meu cassino de fidelidade me acusar falsamente de entrar em círculo sobre minha solicitação de suporte, pois eles nunca resolveram nenhum dos meus problemas. Slotocash se recusa a permitir que eu obtenha sua revista Sloto e não recusa o clube VIP, apesar do meu depósito frequente, eles não são transparentes comigo e se recusaram a oferecer qualquer promoção de cupom. Eu continuei a jogar aqui porque eles sempre pagam ao ganhar e o RTP deles é melhor em comparação com outros cassinos. Eu gosto de reclamar que banir o bate-papo ao vivo é injusto comigo, pois sou sincero o tempo todo. Sou um jogador honesto para ser tratado assim, preciso de um mediador para expor os fatos a eles para que possam ser mais transparentes e legítimos para um jogador frequente como eu.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Wally0176,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não podemos ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia por favor detalhar? O que exatamente parece ser um problema, exceto por não poder se comunicar com o bate-papo ao vivo? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino que ajude a esclarecer isso, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) wally0176,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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