CasaReclamaçõesSlots of Vegas Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

Slots of Vegas Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

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Montante: 623 $

Slots of Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 22/10/2024 | Caso encerrado : 07/11/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há uma semana
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O jogador da Califórnia solicitou um saque há um mês, que foi aprovado, mas não foi processado desde 22 de setembro. Apesar de várias reclamações e escaladas, ele ainda está esperando seus ganhos

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Público
Público
há um mês
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file eles prometeram pagar, mas nunca pagaram. Na maioria das vezes, eu registrei uma reclamação, eles escalaram, mas nada. Isso está em transição desde 22 de setembro. O período de espera chegou e passou e nada. Não entendi. Eles aprovaram. Por favor, enviem-me meus ganhos. Estou exausto tentando obter resultados. Não só isso. Eu era vip e depois fui rebaixado para o status mais baixo. Só quero receber o pagamento o mais rápido possível.

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Público
Público
há 4 semanas
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Caro luieayala9,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
  • Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
  • Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há 3 semanas
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Caro(a) luieayala9,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há uma semana
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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