O jogador da Califórnia solicitou um saque há um mês, que foi aprovado, mas não foi processado desde 22 de setembro. Apesar de várias reclamações e escaladas, ele ainda está esperando seus ganhos
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Slots of Vegas Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.
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Montante: 623 $
Slots of Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.3
O Slots of Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 7,3, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um mês
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Público
Público
há 2 meses
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eles prometeram pagar, mas nunca pagaram. Na maioria das vezes, eu registrei uma reclamação, eles escalaram, mas nada. Isso está em transição desde 22 de setembro. O período de espera chegou e passou e nada. Não entendi. Eles aprovaram. Por favor, enviem-me meus ganhos. Estou exausto tentando obter resultados. Não só isso. Eu era vip e depois fui rebaixado para o status mais baixo. Só quero receber o pagamento o mais rápido possível.
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Público
Público
há 2 meses
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Caro luieayala9,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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