CasaReclamaçõesSlotV Casino - O jogador não pode acessar o cassino.

SlotV Casino - O jogador não pode acessar o cassino.

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Montante: 700 €

SlotV Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 25/09/2019 | Resolvido : 28/10/2019
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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Pascal, um jogador da Alemanha, não consegue mais acessar o site do SlotV. Sempre que ele tentava entrar no site, ele era redirecionado para um site irmão. Ele ainda tem um saldo de cerca de € 1000 em sua conta.

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Público
Público
há 4 anos
\ Tradução

O site não está mais acessível após um lucro de pouco menos de € 1.000, você será redirecionado para frankcasino.com toda vez que tentar acessar o site. Portanto, não há como pagar meu dinheiro ou notificar o suporte.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Pascal.

Muito obrigado por enviar uma reclamação através do nosso site. Esta é uma situação muito incomum. Consegui acessar o site do cassino a partir de uma VPN alemã e a Alemanha agora está listada como um país restrito. (Foi adicionado apenas recentemente.) Entrarei em contato com o cassino e perguntarei sobre sua situação.

Atenciosamente, Matej

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Público
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há 4 anos
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Falei com os representantes do cassino e eles me prometeram que o ajudarão hoje.

Mais uma vez, lamentamos seus problemas.

Atenciosamente, Matej

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Público
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há 4 anos
Tradução

Hoje, o representante do cassino me disse que todos os seus problemas foram resolvidos.

Você poderia confirmar esta informação?

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Público
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há 4 anos
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Dear Pascal,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
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Estamos encerrando a reclamação porque o jogador confirmou por e-mail que sua reclamação está resolvida.

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