Spin247 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Dia bom

Eu jogo o jogo no spin247 no mesmo dia, tento retirar meu dinheiro e eles declaram 3 dias úteis, mas ainda sem dinheiro

Enviei minha identidade, comprovante de endereço e dados bancários, mas ainda nada

Eu quero que isso seja resolvido.

Eu nunca vou jogar isso de novo

Por favor, informe sobre a minha retirada

Eu quero meu dinheiro

Obrigado

Querida Rhodine,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia confirmar se seus documentos foram aprovados e se você foi aprovado no KYC?

É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo.

Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

Muito obrigado pela sua resposta Rhodine. Ainda assim, recomendo que você espere mais alguns dias, porque a coleta e o processamento de todos os dados necessários pode levar algum tempo.

Se não houver progresso nos próximos 7 dias, iremos intervir. Enquanto isso, gostaria de pedir a você que me mantenha atualizado caso haja algo novo. Muito obrigado.

Olá Rhodine,

Há algo novo? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós o encerraremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.