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SpinBetter Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 4.823 ₦

SpinBetter Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 22/02/2023 | Caso encerrado : 23/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A jogadora do Quênia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.

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Público
Público
há um ano
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Então, depois de um registro bem-sucedido no site, fiz um depósito via astropay de 4000 ngn, joguei Alguns jogos ganhos bons após a retirada, o saque do astropay não estava disponível. que eles poderiam processar meu saque. Fiz outro depósito de mais de 5000 Ngn via carteira nettler, joguei mais alguns jogos novamente ganhei novamente após o saque, disse negado pelo operador. Perguntei qual era o problema, eles disseram que eu deveria depositar com outro método novamente e eu disse não. como resultado, fui solicitado a fornecer documentos válidos que forneci ao solicitar e fui bloqueado com meu dinheiro lá. fundos aqui. Tenho o comprovante de pagamento. Como fiz captura de tela de todos os pagamentos e tenho comprovante de todos os chats e e-mails. Enviado por mim para eles e vice-versa. Cuidado, não perca seu dinheiro

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Público
Público
há um ano
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Prezado Wanjiku,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há um ano
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Muito obrigado pela resposta rápida. Fiz um registro no site exatamente um mês atrás, isso foi em janeiro, após o registro completo é feito um depósito e recebi um bônus que cancelei imediatamente porque não gosto dos termos e condições que o acompanham. Fiz as apostas usando meu próprio dinheiro e ganhei. As apostas jogadas eram jogos puros, todos os jogos de futebol. os depósitos foram feitos através da carteira astropay. Tenho capturas de tela como prova

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Público
Público
há um ano
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Muito obrigado, Wanjiku, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema é puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Lamento sinceramente não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.

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