Sportsbet.io Casino - Os ganhos do jogador foram parcialmente confiscados e a conta encerrada.

Depois de ganhar 0,56 BTC, foi difícil. Eu verifiquei e tentei retirar. Eles aceitaram um saque de 10 mil dólares e fecharam minha conta. Eles ainda me devem 25 mil dólares, mas se recusam a fornecer qualquer tipo de evidência de que quebrei alguns termos.

De repente, é ilegal vencer? Não faz sentido pagar-me apenas uma pequena quantia dos meus ganhos. Não havia nada de errado com meu jogo. Preciso de algum tipo de prova de que fiz algo errado. Eu sei que eles não têm essas evidências.

Jogo há muitos anos e sou VIP em vários sites. Posso fornecer evidências disso.

Prezado Hilmarsensander2,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso?
• Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
• Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso?

Minha conta foi aberta no final de janeiro e fiz vários depósitos nesse período. Verifiquei através de duas soluções de verificação de «terceiros» que eles oferecem. Eu por exemplo tive que fazer um «scan de rosto» e enviar foto do passaporte. Isso é normal e já fiz isso em outros lugares também.

Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?

Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?

Pratico esportes e cassino com apostas altas. Mas no Sportsbet.io fui banido dos esportes e do cassino depois de uma grande vitória nos esportes. Fazia muito tempo que não conseguia jogar. Perdi minhas primeiras apostas e não tive problemas. Mas quando ganhei uma grande aposta, eles de repente se importaram. Aleatório? Provavelmente não. Eles só gostam quando as pessoas perdem, é claro.

Usei um oddsboost para minha aposta. Se esse for o problema, eles podem remover os ganhos extras que obtive com isso. Mas não faz sentido levar 25k. Eu jogo no Stake e em outros sem bônus e aumento de probabilidades. Então eu não me importo com isso. Eu só queria experimentar este site porque ele era bonito e tinha boas promoções, como o oddsboost.

Eles fecharam a conta e não consigo mais fazer login. Por favor me ajude. Isso é uma farsa de uma grande empresa, não deveria ser assim!

Obrigado, hilmarsensander2, pela sua resposta. Infelizmente, uma vez que esclareceu que a questão diz respeito às apostas desportivas, lamentamos informar que não podemos ajudá-lo nesta questão.

Pedimos sinceras desculpas por nossa incapacidade de resolver seu caso. No entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver algum problema com outros cassinos no futuro. Como atualmente não temos um departamento especificamente dedicado a disputas de apostas desportivas e não temos experiência suficiente para lidar com tais casos, infelizmente não podemos prosseguir com a sua reclamação. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.

Obrigado pela sua compreensão e não hesite em entrar em contato se tiver mais dúvidas ou preocupações. Enquanto isso, sou forçado a rejeitar sua reclamação neste momento.