O jogador do Missouri não consegue receber um saque do cassino. Ele enviou o pedido de saque há cerca de seis semanas e, apesar das múltiplas comunicações diárias com o cassino, não recebeu seus ganhos. O cassino não forneceu um prazo claro para o pagamento e forneceu várias opções de contas bancárias, mas todas com diferentes razões pelas quais não podem ser usadas.
Joguei neste cassino por cerca de um ano ou um ano e meio. Eu jogo com bastante frequência, mas nunca ganho dinheiro. Sou muito bom em ganhar, mas sou muito ruim em recuperar o atraso, mas desta vez estava jogando com $ 30 de crédito porque tinha depositado durante a semana, então era um bônus de reembolso. Ganhei cerca de 7.000 jogados durante todo o período e depois, alguns e sacar 2.500 em 18 de março. Foi aprovado pelo gerente no 10º dia útil e aí na hora de receber o dinheiro, passei pelo 10º processo comercial e não vi dinheiro. Entrei em contato com eles todos os dias e eles me disseram que encaminharam o problema para a equipe da propriedade e que eu receberia o pagamento em 48 horas. Finalmente encontrei um e-mail informando que posso falar diretamente com alguém sobre meus saques e eles me disseram que eu poderia fazer a opção do banco. Forneci ao Sunrise cinco contas bancárias diferentes, todas com um motivo diferente pelo qual eles não puderam sacar para essa conta. Não conheço muitas pessoas que tenham, muito menos cinco e não tenho outra para fornecer eles, mas vamos ficar dois meses sem pagamento quando você joga no cassino, quando você saca seu dinheiro impresso ali mesmo e sai com seu dinheiro, eu entendo que cassinos em outro país levariam algum tempo, mas eu sinto que fiz de tudo para fornecer-lhes tudo o que precisavam e agora estou apenas ficando confuso e nunca verei meu dinheiro. O cassino me respondeu, mas recebo as mesmas respostas. Eles não podem me fornecer o prazo E eu não queria ir, mas sinto que nunca verei o dinheiro se não procurar alguém para me ajudar novamente, esta foi minha primeira vez fazendo retirada com eles e foi um bônus de reembolso, mas os requisitos de jogo foram atendidos e alguma ajuda seria muito apreciada. Também tenho mais cerca de 15 fotos de comunicação com o cassino, mas só me permitirá fazer upload de tudo o que carreguei mas ainda tenho mais 15 se vocês quiserem a comunicação entre eles.
Prezado itsmrsbaker5311,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Sim, minha conta está totalmente verificada. Eles disseram que eu poderia fornecer um banco como opção de saque devido a algo com seu bitcoin tendo atrasos extremamente longos com a opção bitcoin, então forneci aos bancos cinco deles, nenhum dos quais satisfez e não sei por que, porque o último Eu forneci a eles um banco muito conhecido e além disso, posso receber internacionalmente posso fazer qualquer coisa com isso sendo treinamento e todo tipo de coisa para que aquele banco deveria ter sido aprovado mas ainda não recebi meu saque no bitcoin status desde a última mensagem que recebi, eles não estão me dando um prazo, eles se recusaram a fazer comunicação por e-mail com eles, se você quiser que eu forneça
Me desculpe por não ter visto essa última parte. Acabei de enviar a você por e-mail todas as comunicações que recebi e a prova do pedido de saque e tudo o que tive com o Sunrise Casino
Muito obrigado, itsmrsbaker5311, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para minha colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Prezado itsmrsbaker5311,
Meu nome é Katarina e estarei auxiliando você na solução deste caso. Lamento pela situação em que você se encontrou.
Agora, gostaria de convidar o representante do Sunrise Slots Casino para participar desta conversa.
Prezado Sunrise Slots Casino, você poderia fornecer mais informações sobre este caso?
Ansioso por sua resposta.
Saudações a todos,
Analisei a situação e verei o que pode ser feito para ajudar, vejo que a retirada solicitada foi aprovada no dia 29 de março e já deveria ter saído. Você poderia entrar em contato com nosso departamento de serviço itsmrsbaker5311 e confirmar se seu endereço Bitcoin está atualizado? Devo ser capaz de resolver as coisas para você assim que tivermos isso registrado. Me avise assim que estiver concluído!
Muitas felicidades,
Nick e nascer do sol
Enviei meu endereço bitcoin para o e-mail que possuo para a equipe de pagamentos, bem como para o e-mail de perguntas gerais e estou no processo de colocar alguém no bate-papo e fornecê-lo a eles, e não sei qual departamento é considerado atendimento ao cliente, sinto muito, mas está atualizado nesses três lugares, se esse não for o lugar certo, diga-me onde preciso atualizá-lo ou envie-o para agradecer
Acabei de atualizar o endereço bitcoin através do chat também, obrigado pela sua resposta imediata, estou muito grato a você, obrigado
Obrigado Sunrise Slots Casino pela sua pronta resposta.
Prezado itsmrsbaker5311,
por favor, mantenha-nos atualizados sobre qualquer novo desenvolvimento.
Nick com slots para o nascer do sol?!?!?!
Você recebeu meu endereço bitcoin verificado? Envio um e-mail para o seu departamento de pagamentos, bem como seu endereço de e-mail para perguntas gerais. Também falei com um representante no chat e ele disse que o endereçou para minha conta novamente. Se isso não estiver correto, você poderia me indicar o local correto para verificar meu bitcoin? Obrigado pelo seu tempo. Não posso agradecer o suficiente. Espero ouvir respostas suas logo.
Então, entrei em contato com o departamento de pagamentos com meu endereço bitcoin e recebi um e-mail esta manhã pedindo uma conta de serviços públicos e perguntando qual era o relacionamento com Stanley B ****, como eu disse a ele antes. o pai dos meus filhos não mora no meu endereço há mais de dois anos. Ele nem mora no estado há mais de um ano, eles confiscaram $ 3.500 de mim em abril passado porque disseram que havia uma conta múltipla, supostamente Stanley, então antes de jogar novamente, certifiquei-me de que todas as contas extras fossem excluídas e que havia apenas uma conta para o meu endereço e eu verifico periodicamente para ter certeza e tem sido o mesmo por que agora preciso fornecer uma conta de serviços públicos, já que não estava sacando para o banco ou cartão de crédito de acordo com seus termos e condições por causa da referência a Stanley B **** Eu tenho uma ordem de restrição. Ele foi escoltado para fora da propriedade e preso pelo xerife há dois anos e nunca mais voltou. Eu nem sei onde ele está, exceto que ele não está mais no estado, mas tenho conversado com essa equipe de pagamento por um mês e meio agora, ao mesmo tempo, alguma dessas coisas aconteceu agora, sinto que desde que eu ' fiz a reclamação de que eles estão irritados, mas não sei o que mais deveria fazer, só quero ser pago, já perdi $ 3.500 na primeira vez sem motivo e tudo estava em alta, então eu deveria ser pago. Ela também me pediu minha declaração de imposto de renda. Quero dizer, eles me pediram tudo, meu local de nascimento, meu número de seguro social, tudo, eles têm, tudo o que precisam para fazer coisas ruins e então ela disse para chamar um representante de bate-papo e dar-lhes as informações de endereço, então por que eu tive que fazer isso? envie para ela apenas para passar pelo bate-papo e reenviá-lo. A pessoa do bate-papo disse que pode levar mais 72 horas úteis antes que alguém olhe para isso. Estou superando isso. Isto é ridículo. Nick fez parecer que, assim que eu verificasse novamente, meu endereço bitcoin seria enviado, então, ser jogado na campainha não é completamente o que eu esperava neste cassino
Prezado itsmrsbaker5311,
obrigado pela atualização.
Após uma discussão com o representante do cassino, lamento informar que você terá que responder às suas perguntas. Por favor, envie toda a documentação que eles estão solicitando. Informe-nos assim que concluir todas essas etapas.
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