A conta do jogador foi fechada após solicitar uma retirada. A reclamação foi resolvida quando o cassino reabriu a conta do jogador.
Solicitei a exclusão da minha conta. Sem resposta, então jogou e também ganhou. informação requerida. A conta foi totalmente verificada. Em seguida, recebi um e-mail meu pedido foi rejeitado, você ainda precisa de uma conta de telefone. submetido. Com o pedido de quitar o saldo e só então fechar a conta. Nenhuma resposta. Em seguida, e-mail recebido, a conta seria encerrada. O suporte ao vivo diz que não pode me ajudar. Como recebo meu dinheiro agora?
Olá Ester,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Super Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este foi o seu primeiro pedido de retirada do cassino? Quando exatamente você pediu para encerrar sua conta e quando você solicitou a retirada? Você solicitou uma autoexclusão ou mencionou algum vício em jogos de azar ou simplesmente bloqueou sua conta?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Não, já solicitei um pagamento duas vezes. Receba estes também. Mas aí pedi a solução da conta. Acabei de dizer que não quero mais jogar neste cassino. Isso foi na manhã de 2 de junho. Como não ouvi nada até a tarde, joguei novamente e ganhei. 1000 euros. Minha conta estava aberta! Você só pode ter 500 euros pagos, então a primeira inscrição foi feita. Então, em 3 de junho, recebi uma solicitação para enviar uma conta de telefone. Eu fiz isso imediatamente. Alguns minutos depois, recebi um e-mail informando que minha conta foi excluída com sucesso. Apesar de vários e-mails perguntando como posso pegar meu dinheiro agora, nenhuma resposta