CasaReclamaçõesSuper Casino - A conta do jogador foi fechada.

Super Casino - A conta do jogador foi fechada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.000 €

Super Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 03/06/2022 | Resolvido : 08/06/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A conta do jogador foi fechada após solicitar uma retirada. A reclamação foi resolvida quando o cassino reabriu a conta do jogador.

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Público
Público
há 2 anos
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Solicitei a exclusão da minha conta. Sem resposta, então jogou e também ganhou. informação requerida. A conta foi totalmente verificada. Em seguida, recebi um e-mail meu pedido foi rejeitado, você ainda precisa de uma conta de telefone. submetido. Com o pedido de quitar o saldo e só então fechar a conta. Nenhuma resposta. Em seguida, e-mail recebido, a conta seria encerrada. O suporte ao vivo diz que não pode me ajudar. Como recebo meu dinheiro agora?

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Ester,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Super Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este foi o seu primeiro pedido de retirada do cassino? Quando exatamente você pediu para encerrar sua conta e quando você solicitou a retirada? Você solicitou uma autoexclusão ou mencionou algum vício em jogos de azar ou simplesmente bloqueou sua conta?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Não, já solicitei um pagamento duas vezes. Receba estes também. Mas aí pedi a solução da conta. Acabei de dizer que não quero mais jogar neste cassino. Isso foi na manhã de 2 de junho. Como não ouvi nada até a tarde, joguei novamente e ganhei. 1000 euros. Minha conta estava aberta! Você só pode ter 500 euros pagos, então a primeira inscrição foi feita. Então, em 3 de junho, recebi uma solicitação para enviar uma conta de telefone. Eu fiz isso imediatamente. Alguns minutos depois, recebi um e-mail informando que minha conta foi excluída com sucesso. Apesar de vários e-mails perguntando como posso pegar meu dinheiro agora, nenhuma resposta

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Público
Público
há 2 anos
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Tudo está feito. O cassino reabriu minha conta

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado Esther por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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