O jogador da Grécia solicitou um saque em 24 de setembro e sofreu atrasos, pois o cassino continuou pedindo paciência, apesar do pequeno valor envolvido. O jogador relatou que saques anteriores levaram menos tempo e expressou frustração com o longo período de espera. No entanto, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o problema.
Solicitei um saque em 24 de setembro e eles ainda estão me dizendo para ter paciência para pagar uma pequena quantia.
Olá barbitsa200,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Swiper Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Fiz cerca de 6-7 retiradas de até 300 euros. Não me pediram identificação. Eles sempre levaram 1 dia útil para a aquisição, depois levaram 3 dias úteis e cada vez demoram ainda mais. Não, fiz um depósito simples sem bônus
Fiz cerca de 6-7 retiradas de até 300 euros. Não me pediram identificação. Eles sempre levaram 1 dia útil para a aquisição, depois levaram 3 dias úteis e cada vez demoram ainda mais. Não, fiz um depósito simples sem bônus
Assim que eles chegaram, mesmo gostando do cassino, não fiquei feliz porque não gosto de esperar 10 dias para que o saque seja feito, então não posso depositar novamente, pois para um novo saque terei que cancelar novamente desde o início.
Caro Barbitsa200,
Você poderia esclarecer a data exata em que seu saque atual está pendente?
Por favor, tenha em mente que o tempo de processamento recomendado é de 14 dias. Se for menor que isso, não poderemos intervir neste momento e aconselhamos esperar até que o período completo tenha passado.
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
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