CasaReclamaçõesO jogador ainda não recebeu os seus prémios.

O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$5.500

Gold rush spins
Submetido: 11/07/2024 | Resolvido : 22/07/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 meses
Tradução

O jogador da Austrália esperava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Aconselhamos que ela fosse paciente e esperasse passar o período de 14 dias. Eventualmente, o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e a reclamação foi marcada como resolvida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Oi. Fiz meu saque no dia primeiro do sétimo de 2024, e eles me disseram que levaria três dias úteis e um dia para ser depositado no meu banco, conforme o que a equipe financeira me enviou por e-mail. Eu ainda estou esperando pela minha vitória

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução
Caro(a)debbiestone27,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Olá, entendo que vou esperar e tentar ser paciente $ 5.500 é muito dinheiro e quando receber todos os meus ganhos estou fechando minha conta e só tenho 1 conta em 1 cassino

atenciosamente

Debbie merda







.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução
Caro(a) debbiestone27,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Oi. Não, não recebi nenhum dinheiro do cassino, entrei em contato com eles novamente e eles dizem a mesma coisa o tempo todo, pois você tem que esperar até que você esteja lá. Ainda tenho mais 500 na caixa de pedidos, preciso sair também

Debby Stone

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Olá, você pode encerrar o caso porque recebi todo o meu dinheiro. Obrigado pela ajuda.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Prezada debbiestone27,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias