O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há três semanas. Ainda não foi recebido. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino não respondeu.
Eu expliquei que tive um incêndio e morte, eles dizem que pagamentos em 5-18 dias Estou no meu 18º lugar aqui sem telefone # você tem um gerente de conta responsável pelos saques Enviei vários e-mails para agentes de bate-papo dizem que enviaram e-mails para ela, mas nada! Por favor, ajude-me a pedir um $ 800 no casino Friz e $ 100 no casino tradicional (todos os sites irmãos), mas não listado na sua lista
Caro Hardrock74,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta, sem ser processado? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Você poderia aconselhar os links de sites corretos para outros cassinos? Você precisará enviar reclamações separadas sobre cada estabelecimento de jogos de azar, pois mantemos um tópico por cassino apenas.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Ainda não é pago e é site irmão para consertar e a avantgarde me deve 287,73
Obrigado, Hardrock74, por sua resposta. Eu entendi corretamente que o seu pagamento (do Tradition Casino) ainda está pendente dentro da conta sem ser processado, ou foi enviado, mas nunca chegou até você?
Você poderia aconselhar os links de sites corretos para outros cassinos? Você precisará enviar reclamações separadas sobre cada estabelecimento de jogos de azar, pois mantemos um tópico por cassino apenas.
Não foi enviado não foi aprovado nada este site tem outros cassinos irmãos fiz e avantgarde Eu recebi prêmios maiores, é tudo o mesmo atraso atraso atraso, por mais que você o gire
Eu entendo que você está tendo retiradas atrasadas em outros cassinos também. Por favor, encaminhe os links de seus sites, pois ainda não temos todos eles em nosso banco de dados.
Obrigado, Hardrock74, pelos links. Posso ver que você enviou reclamações separadas sobre cada cassino, o que é perfeito.
Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Olá Hardrock74,
Analisei seu caso e agora tentarei entrar em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Olá Hardrock74,
Lamento saber que sua conta também foi bloqueada. Ainda não recebi uma resposta do cassino, o que pode demorar mais do que o normal devido à época do ano. Quando o cronômetro expirar, tentarei entrar em contato com eles novamente.
Então, como você pode ver, eles bloquearam minha conta, não se comunicando de nenhuma maneira, assim como os outros 2, vocês conseguiram alguma coisa?
Olá Hardrock74,
Não recebi resposta do casino, por isso tentarei contactá-lo pela última vez. Se ainda assim não houver resposta, a reclamação será encerrada como 'não resolvida' e terá um efeito negativo na classificação do casino.
Caro Hardrock74,
Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas sem sucesso. Como o cassino não tem licença e não se refere a nenhum serviço de ADR, receio que não haja nada que possa ser feito sem a cooperação deles.
Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino.
Sinto muito não poder ajudar mais nesta ocasião.
Atenciosamente,
Adão