CasaReclamaçõesVegas Rush Casino - Jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Vegas Rush Casino - Jogador está lutando para sacar seus ganhos.

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Pontos negros: 79

Montante: 1.500 $

Vegas Rush Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 04/06/2020 | Não resolvido : 18/10/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A jogadora dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos.

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há 3 anos
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Eu quero meus ganhos do Vegas Rush jogando seus caça-níqueis e eu tenho 1600,00 eles continuam tentando me subornar com inúmeras e numerosas fichas grátis ou o que quer que sejam continuamente e-mail após e-mail e não falam ou me dão meus ganhos ou me dão o meu dinheiro Estou tão zangado e chateado com o THEIVES and LIERS que o Vegas RUSH está administrando um cassino de propaganda falsa e desonesto, que deve ser fechado e atrás das grades da prisão. EU MERECI RECEBER DINHEIRO O MAIS CEDO POSSÍVEL !!!!!

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há 3 anos
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Dear Melissa,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. De suas respostas, ao registrar esta reclamação, entendi que você estava tentando sacar ganhos do bônus Sem Depósito, está correto? Verifiquei os termos e condições do bônus, e foi isso que encontrei https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/ :

"Se eles nunca depositaram Jogadores de países específicos não podem sacar ofertas gratuitas de processador. Esses jogadores podem participar dos referidos processadores gratuitos apenas para fins de entretenimento. Entre em contato com o Suporte ao cliente para descobrir a lista de países excluídos para ver se seu estado está incluído. "

Queria verificar se os Estados Unidos estão listados entre países excluídos. Infelizmente, o bate-papo ao vivo não estava disponível. Ainda estou aguardando a resposta deles por e-mail.

No entanto, gostaria de enfatizar que, caso os países restritos não sejam mencionados em termos e condições ou ocultados em algum lugar, o cassino deve pagar ao jogador. Você poderia informar se você depositou fundos na sua conta no passado? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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há 3 anos
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Afirma claramente que posso retirar dos códigos gratuitos. Ainda assim, meus ganhos são meu dinheiro. Ganhei porque eles me deram um depósito grátis para jogar em suas máquinas caça-níqueis e, por acaso, tenho muita sorte de ter sucesso em suas máquinas caça-níqueis. era um bônus grátis ou não, eles não deveriam distribuir dinheiro de graça e, se derem certo para informar as pessoas, você também pode nem jogar, é um desperdício de tempo e estúpido tentar pessoas como essa que querem jogar por dinheiro não real ganhos é apenas um fingimento de que você está ganhando muito, é desnecessário dizer que nunca mais jogarei ou aceitarei outro bônus deles novamente .. Não consigo encontrar provas de meus depósitos em dinheiro, tudo foi tão estressante e minha ansiedade e nervos se quebraram eu estou com urticária estressada e rezando para conseguir o que é meu por direito .. Eles não vão parar de me enviar bônus grátis um após o outro por causa da culpa e tentando me irritar bem, eles podem ficar com todos eles porque eu nunca vou jogar depois recebendo meus ganhos arrebatados debaixo de mim e ainda não reconheci meus ganhos e retiro nem uma vez me disseram por que onde me ignorou, além de inúmeros dos 100 bônus grátis todos os dias, cada vez mais. Mas eles nunca serão recomendados por mim e deixarão isso conhecido. Obrigado pelo seu tempo e realmente se preocupam com a situação do IAM In. Melissa

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há 3 anos
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Dear Melissa,

Eu sinceramente entendo sua frustração. Você poderia informar se você depositou fundos na sua conta no passado? Obrigado.

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há 3 anos
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Dear Melissa,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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há 3 anos
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Sim, fiz depósitos em dinheiro

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há 3 anos
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Muito obrigado Melissa por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Matej, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

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há 3 anos
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Obrigado

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há 3 anos
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Olá Melissa.


Se o seu ganho é originário de fichas grátis, receio que exista um limite de ganhos nesses ganhos.


O cassino escreveu algo sobre os ganhos?

Você tem um histórico de bônus e histórico de jogos?

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há 3 anos
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Esta resposta foi removida pelo administrador do Guru

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Esta resposta foi removida pelo administrador do Guru

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Esta resposta foi removida pelo administrador do Guru

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Dear Melissa,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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há 3 anos
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Eles não entraram em contato comigo nem responderam às minhas mensagens uma vez que eu enviei vários textos perguntando por que estou sendo ignorado, por favor, fale comigo me diga uma coisa e o Vegas Rush não reconheceria meus ganhos minha retirada que eu tentei fazer ou voltou para mim dizendo ou explicando qual é o problema deles? Depois de algum tempo, eles começaram a enviar novos códigos fichas gratuitas para a esquerda e para a direita, mas ainda não me responderam ou enviaram uma mensagem de volta, eu fui totalmente ignorada .. e ganhei 1500,00 em slot machine.


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há 3 anos
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Mas a resposta é NÃO. Nunca recebi nada deles sobre meus ganhos. Tentei me retirar dos jogos de slot que ganhei naquele dia. Enviei inúmeras mensagens de texto pedindo para ser explicado por que não ouvi


deles ou até mesmo reconhecer que eu era uma pessoa real. Eles não responderam a nenhuma das minhas mensagens. Não me disseram qual era o problema, por que eles não responderiam às minhas perguntas r.totalmente me ignoraram desde o dia em que tentei me retirar !!!


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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Mellisa.


Quero convidar os representantes do Vegas Rush Casino para a discussão.


Por favor, explique-nos o que aconteceu no caso de Mellisa e por que ela não pode sacar seus ganhos.

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Público
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há 3 anos
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Veja que eles estão determinados a nem mesmo se comunicar comigo e me dão o motivo pelo qual não estou recebendo meu dinheiro que ganhei em suas máquinas caça-níqueis. Isso realmente me chateia a ponto de não jogar nenhum cassino. Eu realmente precisava e ainda do meu dinheiro, pois eles se recusam a aceitar meus e-mails ... Não posso acreditar em como propaganda desonesta e falsa e sem coração eles são para manter o dinheiro das pessoas que eles ganharam. Eu gostaria de ter acabado de receber meus ganhos e não ter mais depressão por ansiedade por ser assaltado pelo Vegas Rush ... Por favor, deixe-me saber algo que eles ainda não responderam a você .. eles devem ter vergonha e terão que responder à pergunta. homem lá em cima .... Obrigado por ter tempo para mim. Melissa

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Vegas Rush Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 3 anos
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UAU !!!!

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Público
Público
há 3 anos
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Sinto muito, Melissa. O Vegas Rush Casino não responde.


Encerraremos sua reclamação como não resolvida e, esperamos, o cassino resolverá sua reclamação mais tarde.


Sua reclamação terá impacto na classificação deste cassino e também será um aviso para outros jogadores.

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