Vegas Rush Casino - O jogador solicitou dois saques sem sucesso.

ive teve 2 vitórias aqui e ambos foram recusados por razões insignificantes, ive fez um depósito e nem me devolverá

Dear Turks80,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia esclarecer as razões pelas quais seus dois saques foram recusados? Você acumulou seus ganhos com um bônus em ambos os casos, ou sem? Além disso, você pode confirmar que concluiu a verificação KYC com sucesso? Sem verificar sua conta, você não poderá receber nenhum saque. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Olá, pelo primeiro pagamento de $ 500 foi recusado porque joguei um jogo restrito, não sabia que havia jogos restritos e eles pegaram os 500 de mim. Agora, se eles pegassem a quantidade restrita de mim, eu poderia entender isso, mas aceitar tudo é muito ruim.

O segundo pagamento foi de US $ 150 e, aparentemente, desta vez eu costumava receber muitos bônus grátis, agora, se eu ganhasse com o bônus anterior, eu pudesse entender isso, mas eu não, eles continuariam me enviando fichas grátis, quando chegasse a hora de sacar.

obrigado darren

Muito obrigado à Turks80 por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Muito obrigado pela sua ajuda.

Olá Darren,

Você poderia encaminhar as conversas com o cassino sobre o problema para o meu endereço de e-mail (peter.m@casino.guru) ou fazer upload de capturas de tela aqui? Isso seria muito útil, obrigado.

Olá Darren,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda e forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá, desculpe, eu não tenho nenhum bate-papo, a maior parte foi feita através do bate-papo on-line ou eles não responderam

Eu vejo Darren, vamos pedir uma explicação ao cassino. Gostaria de pedir ao Vegas Rush Casino para responder a esta reclamação.

Obrigado, ive também fez outro depósito, ganhou outros 150 e passou o dia 3 para verificar graças

Gostaríamos de pedir ao Vegas Rush Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar sua classificação.

Olá Darren,

Tentei entrar em contato com o cassino repetidamente, mas não houve resposta. Não há muito que eu possa fazer agora sem a ajuda do cassino. Como último recurso, você pode enviar uma reclamação à Curacao Gaming Authority ( http://www.gaming-curacao.com/ ). Há um formulário de contato na parte inferior da página. Não é a melhor licença existente, mas eles podem ajudar. Informe-me como a autoridade do jogo respondeu (meu endereço de e-mail: peter.m@casino.guru). A única coisa que posso fazer agora é marcar a reclamação como não resolvida. Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.

Cumprimentos,

Peter