Ken, um jogador dos EUA, sofreu uma falha técnica e, alguns dias depois, recebeu rodadas grátis como forma de compensação. A compensação recebida não atendeu aos requisitos dele.
O jogo me deu giros grátis e ele foi reiniciado. Eu relatei apenas para saber que tudo estava funcionando bem. Depois que eles enviaram fotos das minhas rotações, apontei o recurso e eles ainda o negaram. Demorou seis dias e tudo o que me deram foram rotações gratuitas em alguns jogos anteriores. Eu estava apostando 0,32 mbtc por rodada e estava atingindo um mínimo de 16mbtc no recurso e eles me deram rodadas grátis em algum jogo manco onde ganhei 4 mbtc e tive que comprá-las e apontá-las para mostrar qual rotação ganhei Porque elas disseram que não obter recurso
Olá Ken.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos sua experiência negativa. Você poderia especificar o valor das rodadas grátis que acha que deveria ter recebido devido à falha técnica? Você informou o cassino que a compensação não foi suficiente?
Atenciosamente, Jozef