CasaReclamaçõesVeryWell Casino - O jogador não pode retirar.

VeryWell Casino - O jogador não pode retirar.

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Montante: 750 €

VeryWell Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 21/05/2022 | Caso encerrado : 08/06/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador não pode retirar devido à falta de métodos de retirada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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A empresa não me permite também sacar fundos. Também não há opção de retirada de visto. Espero que possamos resolver isso.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Peter,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o VeryWell Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais? Qual método de pagamento você prefere e quais estão disponíveis no cassino?

O cassino ofereceu alguma solução para esse problema quando você os contatou?

Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado por voltar para mim. Sou novo no site e fui informado pela empresa sobre as etapas de verificação que precisarei realizar, que são:


  • passaporte válido
  • selfie com passaporte
  • documento que comprove seu endereço
  • verificação dos métodos de pagamento, usados no site


esses pedidos são bastante comuns? Tudo isto é novo para mim.


Vou escolher o pagamento Bitcoin uma vez verificado.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Peter,

Sim, estes são pedidos muito comuns em quase todos os casinos online. Só posso recomendar o envio ao cassino de todos os documentos para concluir a verificação o mais rápido possível.

Também para facilitar no futuro, se você jogar em qualquer outro cassino online, certifique-se de verificar sua conta antes mesmo de depositar lá, pois isso tornará as retiradas muito mais fáceis e rápidas.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Querido Pedro,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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