O jogador da Áustria está muito insatisfeito com a experiência geral do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Videoslots Casino - O jogador está reclamando da experiência geral do cassino.
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Montante: 50 €
Videoslots Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Registrado no cassino por 1 semana! SEM ganhos e no BÔNUS nos torneios freerolls você ainda perdeu seu saldo ou teve giros grátis e estranhamente, você não pode mais acessar o slot e outras piadas. O maior roubo que existe! Suporte não importa! -10 / 10 classificação
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há 2 anos
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Caro Christoph,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim.
Em relação ao problema com torneios freerolls, encaminhe qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
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Caro Christoph,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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