CasaReclamaçõesViggoslots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Viggoslots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 80 €

Viggoslots Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 20/01/2021 | Caso encerrado : 16/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Finlândia solicitou a retirada há uma semana. Está pendente desde então. A reclamação foi rejeitada porque o jogador deixou de responder.

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há 3 anos
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deposite e ganhe com o primeiro depósito e dinheiro na conta em 2 dias. agora eu depositei uma segunda vez e ganhei 80e e mais de uma semana esperei e a explicação é que o departamento de segurança está revendo e quando eu peço um chat o chat está fechado e nós respondemos por e-mail. mas quando nenhum cassino me diz por que o dinheiro não é repatriado .... chega de depósito..espero pagar às vezes e não bate o papo quando tento perguntar onde está minha vitória?

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há 3 anos
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Cara Jani,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se sua retirada já foi aprovada? Todos os saques solicitados estão sendo verificados manualmente e se você ativou alguma oferta promocional, toda a sessão de bônus é auditada para quaisquer violações dos termos de uso. Junto com a situação infeliz da Covid ao redor do mundo, acredito que essa é a razão pela qual sua retirada está demorando um pouco mais do que o normal.

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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não houve dinheiro e nem milhas. então não ajuda, mas espera. mas, afinal, ninguém deposita dinheiro e espera lucros semanalmente

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há 3 anos
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Cara Jani,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

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há 3 anos
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teve que verificar a conta e agora está confirmada, mas ainda não há alteração na retirada, embora já se tenham passado mais de 2 dias desde que a conta foi aprovada

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há 3 anos
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Muito obrigado, Jani, pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
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há 3 anos
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Vou tentar entrar em contato com o cassino e informá-los sobre o seu problema.

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há 3 anos
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bom quando não eles não me respondem nada no lado do pagamento quando eu coloco no e-mail e estou esperando há mais de duas semanas pelos saques e minha conta do jogo foi confirmada no dia 22 é estranho

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há 3 anos
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Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Tenha em atenção que se não responder nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação do casino.

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há 3 anos
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não há dinheiro para entrar e eles não respondem ao chat a não ser que há um congestionamento nos pagamentos que por favor contacte-nos por e-mail mas quando você coloca milhas não há resposta por muitos dias e sempre um motivo diferente porque não há dinheiro é pago, ou seja, estendido. parece que o Casino não teria dinheiro nem para pagar pequenos ganhos.

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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Observe que, como eles não nos responderão, não poderemos fazer muito com o caso. Prolongar o cronômetro em mais 7 dias para dar ao cassino a chance de entrar neste caso.

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Público
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há 3 anos
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Cancelei o cheque e joguei. mas eu nunca posso recomendar um casino ... ele nunca teria esse dinheiro provavelmente teria vindo. Esperei mais de um mês ...

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Público
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há 3 anos
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Cara Jani,

Isso significa que você jogou todo o saldo e cancelou todos os seus pedidos de saque?

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há 3 anos
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A reclamação será agora rejeitada porque o jogador não nos respondeu dentro do prazo estabelecido e com base na sua última postagem, jogou o saldo que solicitou para levantamento.

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