O jogador da Índia havia enviado uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador expressou frustração com o atraso, citando o tempo de processamento declarado pelo cassino de dois dias úteis. Após o período de espera recomendado passar sem uma resposta do jogador, não conseguimos investigar mais, o que levou à rejeição da reclamação.
Problema com o saque, o suporte não está me ajudando. Minha conta foi verificada e ainda está demorando para receber meu saque. De acordo com os termos e condições, eles disseram que será processado em 2 dias úteis, mas como cliente, não quero esperar tanto tempo. Quero meu dinheiro o mais rápido possível, por favor. Por favor, me ajude, eu imploro.
Quando criei a conta com a ViggoSlots pela primeira vez, verifiquei os termos e condições para o saque, que é que eles processam em 2 dias úteis. Mas agora você está me dizendo para esperar 14 dias por isso? Isso é algo realmente ruim. Peço que entre em contato com a Viggoslots, pois estou realmente frustrado e preciso desse dinheiro para minhas despesas também. Se for esse o caso, eles deveriam ter mencionado isso em seus T&C.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
