A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. O cassino não respondeu à reclamação e foi fechado como "não resolvido".
Esperando mais de um mês pelo pagamento. Continue correndo. Estou em contato com eles quando decidem responder e continuam dizendo que está em análise. Golpistas. Não vejo o cassino listado no menu suspenso, mas estou me referindo a www.vipclubplayer.com. fraude total.
Olá Austin26181,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o VIP Club Player Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
https://www.vipclubplayer.com/
O acima é o site. Acho que é diferente do que você tem, pois não vi essa opção.
Sim, fui verificado pelo KYC desde 1º de abril. Sim, foi um bônus sem depósito. Cumpri todos os termos e envio um e-mail ao cassino diariamente. Eles respondem a cada poucos dias dizendo que estão sobrecarregados com saques. Lol minha bunda eles são.
Não tenho certeza se respondi, mas o nome de usuário é austi*** e o e-mail é austin26****@yahoo.com.
Obrigado Austin26181 por todas as informações fornecidas até agora. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que irá auxiliá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Caro Austin26181,
Lamento saber que sua retirada ainda não chegou até você. Entrarei em contato com o cassino e tentarei resolver o problema o mais rápido possível.
Agora, gostaria de convidar um representante do VIP Club Player Casino para participar desta conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezado VIP Club Player Casino,
Você poderia informar por que o saque do jogador ainda não foi pago e quando ele pode esperar o pagamento?
Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.
Atenciosamente,
Stefan
Eu estava jogando com um chip grátis de $ 125 com $ 100 máximo de cssh, o que significa que preciso cobrir a responsabilidade do cupom e ter $ 225 na conta. Eu fiz isso porque tenho $ 251 lá e eles xcld dizem que fundos inadequados. Isso é muito matemática básica aqui. Falei com o chat e avisaram que houve engano e que solicitassem outro saque. Isso é um absurdo. Literalmente esperando 6 semanas e eles cancelam o pagamento válido? Sem palavras.
Eles são bandidos. Eu os enviei por e-mail diariamente e eles continuam dizendo para enviar um e-mail ao endereço btc, o que eu fiz uma dúzia de vezes. Nada além de mentiras.
Caro Austin26181,
Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não tive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação de sua parte. Como o cassino opera sem uma licença válida e não se refere a nenhum serviço ADR, não há autoridade de jogo a quem recorrer.
Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.
Só posso recomendar que você escolha os cassinos por suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações como esta. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião.
Atenciosamente,
Stefan