VooZaZa Casino - A retirada do jogador está atrasada.

oi

fazer o pagamento várias vezes ficar bom agora fazer o pagamento ainda esperar

a resposta Fico muito ocupado com pagamentos Não ouço nada definido várias vezes e-mail obrigado pelo seu tempo

cumprimentos

Willem

Querida grotetempestade,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

Entendi corretamente que você fez vários saques bem-sucedidos neste cassino no passado?

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Quando foi a última vez que você se comunicou com o suporte ao cliente sobre seu problema?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

Verônica

já tive contato muitas vezes com o chat, pessoas muito simpáticas, sempre a mesma resposta, muito ocupado, o bônus está chegando, sei que é 10 x depósito, não me sinto mais tão bem, tenho permanecido muito calmo, mas estou tão desapontado, lidando uns com os outros com alta

respeito no comércio comigo, tenho todos os e-mails e capturas de tela do bate-papo. Eu realmente não posso acreditar que fui tratado assim, se você quiser as capturas de tela e os e-mails, ouvi muito obrigado pelo esforço, realmente aprecio isso, sempre tive uma hemorragia cerebral anos atrás, então eu quero

eu não se preocupe muito então

Willem

willem16:22:35 Converse agora com Louise 16:22:47 Olá! Como posso ajudá-lo hoje? willem 16:22:56 oi louise aqui willem louise 16:23:06 Olá willem willem 16:23:10 oi só queria que você soubesse que fiz uma revisão e só queria que você soubesse para constar louise 04:23 :34h O que você quer dizer? Schermafbeelding%202023-10-04%20om%2016.19.42.png

louise 16:24:42 Sinto muito pela sua espera Vou encaminhá-lo novamente E espero que seja feito em breve 16:25:34 Eu agora Louise seu bate-papo 10 estrelas você pode ler em minha crítica 16:26:43 Sim e obrigado muito por isso, estamos aqui para ajudar vocês no máximo que pudermos willem 16:26:57 bom dia Louise louise 16:27:11 Tenha um bom dia também, tchau tchau

Você arquivou o bate-papo

oi

aqui novamente os 1.000 euros de 19 de setembro, recebo há uma hora 2.000 euros ainda pendentes

obrigada verônica

Querida grotetempestade,

Obrigado por suas respostas. Você poderia especificar quando exatamente fez o pedido de saque de 2.000 €? Você também tem outros saques pendentes?

oi

Verônica

pagamento de 22/09/2023 ainda pendente de pagamento de 2.000i

os outros 19 de setembro 1000 euros foram recebidos ontem

cumprimentos willem

Prezado Grotestorm, informe-me se você recebeu o segundo pagamento ou se devemos investigar o assunto.

bom dia

Verônica

muito decepcionado com este cassino, entrei em contato na segunda-feira de manhã, eles receberam muitos pagamentos, se eu estava disposto a pagar 1.000 euros na segunda-feira e não recebi os outros 1.000 euros hoje, a comunicação não é tão boa, adicione um bate-papo, cumprimentos

Willem

willem09:00:00

Tudo bem, temos um atraso de processamento, então precisamos enviar muito aos clientes. Posso conseguir uma quantia menor mais rapidamente, como 500€, por exemplo, mas preciso perguntar primeiro a você e depois aos meus colegas.

Willem 11:57:45

1000 euros agora no final da semana também 1000 euros?

1000 euros hojevocê diz esta segunda-feira Louise09:01:11 Desculpe, mas nós do suporte ao vivo não processamos retiradas e não temos influência sobre elas.

Vou encaminhá-lo às 09:01:33, você entrará em contato na segunda-feira com o pagamento Schermafbeelding%202023-10-12%20om%2009.01.57.png

louise09:03:19 vou encaminhar para finanças agora willem09:03:55 marcamos consulta mesmo assim, LouiseLouise acha muito decepcionante, marcamos consulta, faço o que você falou para dividir, não gosto disso , é uma pena

ouise11:49:39 sim, este 22/09/2023 17:48:46 retirar | 2.000,00 EUR willem11:49:52 sim louise11:49:53 um momento, por favor, willem, um momento, por favor - estou tentando uma coisa. Você se importaria se dividirmos? willem11:52:57 estou dividido? louise11:53:29 divida, sim willem11:54:38 não entendo Louise, desculpe, você quer dizer louise 11:55:57 Tudo bem, temos um atraso de processamento, então precisamos enviar muito para os clientes. Posso conseguir uma quantia menor mais rapidamente, como 500€, por exemplo, mas preciso perguntar primeiro a você e depois aos meus colegas. willem11:57:45 am 1000 euros agora final de semana também 1000 euros ?1000 euros hoje louise11:58:43 am um momento peço por você willem12:08:39 pm você estará aí? louise 12:08:53 pm sim, estou - eu espero willem 12:09:15 pm ok, desculpe Louise louise 12:10:40 pm não há problema, você está aí? willem12h22h48 sim louise12h10h57 você recebe hoje 1.000€ e então você tem 1.000€ no saldo por favor insira então um novo saque com 1.000€ novamente nós conseguimos willem12h12h13 devo cancelar o pagamento ? louise 12h12h20 não, não, o escritório financeiro faz isso. Por favor, não faça nada agora, só mais tarde, quando vir 1.000 € em sua conta, solicite um saque novamente.

oi verônica

recebi o dinheiro hoje há 1 hora

obrigado pela gentil ajuda

cumprimentos

Willem

Querida grotetempestade,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru