O jogador da Dinamarca não pode sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Woocasino - O jogador não pode retirar seus fundos.
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Montante: 1.549 €
Woocasino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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woocasino é um casino fraudulento.
Paguei 500 euros com um novo cartão ... Ganhei 2.000 euros ... tente pagar ... mas eles se recusam a me dar meus ganhos !!
Jeh mandou todos os outros documentos ... mas eles tentam de tudo para pagar meu dinheiro !!!!! Não brinque aqui !!!!
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Público
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há 3 anos
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Caro Mac,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Eu entendi corretamente que você está tendo problemas para sacar porque você depositou com um novo cartão? Você já fez retiradas com sucesso antes?
Recebeu alguma explicação do casino sobre este problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Obrigado pelo seu e-mail, Mac. Peço desculpas, mas todas as fotos são de péssima qualidade e é impossível para nós revisá-las. Você poderia ser gentil e encaminhar tudo novamente em melhor qualidade? Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 3 anos
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Mac, obrigado pelas fotos. Você poderia ser gentil e voltar à minha primeira mensagem e responder a todas as perguntas? Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 3 anos
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Caro Mac,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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