O jogador da Dinamarca não pode sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Denmark is not able to withdraw his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Dinamarca não pode sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
woocasino é um casino fraudulento.
Paguei 500 euros com um novo cartão ... Ganhei 2.000 euros ... tente pagar ... mas eles se recusam a me dar meus ganhos !!
Jeh mandou todos os outros documentos ... mas eles tentam de tudo para pagar meu dinheiro !!!!! Não brinque aqui !!!!
woocasino is a scam casino.
Have paid 500euro with a new card..Have won 2000 euros..try to pay out..but they refuse to give me my winnings !!
Jeh has sent them all other documents..but they try everything possible to pay out my money !!!!! Do not play here !!!!
woocasino…er en scamcasino.
Har indbetalt 500euro med et nytkort..Har vundet 2000 euro..prøve at udbetal..men de nægte at give mig min gevinst!!
Jeh har sendt dem alle øvrige dokumenter..men de prøver alt mulig, for at udbetal min penge!!!!!Lad være med at spil her!!!!
Caro Mac,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Eu entendi corretamente que você está tendo problemas para sacar porque você depositou com um novo cartão? Você já fez retiradas com sucesso antes?
Recebeu alguma explicação do casino sobre este problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Mac,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Do I understand correctly that you are having problems with withdrawing because you deposited with a new card? Have you ever made any successful withdrawals before?
Have you received any explanation from the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Obrigado pelo seu e-mail, Mac. Peço desculpas, mas todas as fotos são de péssima qualidade e é impossível para nós revisá-las. Você poderia ser gentil e encaminhar tudo novamente em melhor qualidade? Agradeço antecipadamente.
Thank you for your email, Mac. I apologize, but all pictures are of very bad quality and it is impossible for us to review them. Would you be so kind and forward everything again in better quality? Thank you in advance.
Mac, obrigado pelas fotos. Você poderia ser gentil e voltar à minha primeira mensagem e responder a todas as perguntas? Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
Mac, thank you for the pictures. Would you be so kind and get back to my first message and answer all the questions? All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Caro Mac,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Mac,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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