O jogador da Pensilvânia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, meu nome é Scott B e enviei meus documentos de verificação há mais de doze dias e não ouvi nada do departamento bancário de yabby. O chat ao vivo diz que eles não podem falar com o departamento bancário e me pediram para reenviar os documentos várias vezes e prometeram que minha conta seria capaz de sacar em 48 horas, novamente há mais de 5 dias. Alguém pode me ajudar, pois enviei e-mail após e-mail para todos os departamentos que eles têm e sem resposta, estou extremamente frustrado. Obrigado
Eu os informei duas vezes sobre o problema e garanti que minha conta seria totalmente verificada em 48 horas e isso foi há uma semana. Quando um cassino promete um tempo de processamento de três a cinco dias e não responde aos seus e-mails duas semanas depois, não é profissional. Então um membro do chat olhou meus documentos e prometeu que minha conta seria verificada em 48
O site anuncia saques instantâneos e faz você pular por obstáculos apenas para verificar sua conta. Leva 5 minutos para olhar uma foto e não 2 semanas.
E hoje eu fiz um depósito de bitcoin de 10 dólares que eles não adicionarão ao meu saldo até que meu saldo atual, os 50 dólares que eu gostaria de sacar, chegue a 0. Eles pegaram meu dinheiro instantaneamente, mas não creditaram minha conta. Isso é loucura, quero meu depósito de volta, não estou esperando mais 2 semanas para ser creditado um depósito instantâneo
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
