O jogador da Índia depositou dinheiro em sua conta Zetcasino duas vezes via UPI. Infelizmente, a conta do cassino não foi atualizada com o depósito. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, então rejeitamos a reclamação.
Fiz um depósito através do método upi, conforme mostrado na lista de depósitos do cassino... Através do canal mostrado por eles... De rs 50000 às 23h34 do dia 5 de julho 23 e novamente mais uma vez no dia 8 de julho às 1 :10 am... Ambas as vezes minha transação aconteceu... O dinheiro foi cortado da minha conta.... Mas não foi atualizado na minha conta do cassino... Informei imediatamente a equipe de bate-papo ao vivo do cassino.... E enviei a prova da transação imediatamente.... Mas eles disseram que o departamento financeiro irá verificar isso e nós atualizaremos você e eles enviarão um e-mail para você... Mas nenhum departamento financeiro entrou em contato... Um único momento.. De fato, eu dei para eles inúmeros lembretes e inúmeros e-mails... Pedindo o valor a ser atualizado... E deram provas todas as vezes.. Mas nenhum deles é capaz de fornecer um cronograma.... Quando o problema será resolvido... E estou percebendo nem mesmo tentando reconhecer o recebimento da quantia.... Como eles mesmos estão usando isso... E estou percebendo uma fraude aqui... Gostaria de pedir aos jogadores que entrassem nisso e perguntassem ao cassino de lá .. E ajude a resolver esse problema ... Como meus rs one lacs estão presos ao zetcasino ... E essas pessoas estão simplesmente negando o fato e até não fazendo nada por isso ... Se não o fizerem, mesmo com você. .. Solicito que você coloque este cassino na lista de balcões imediatamente .... Portanto, nenhuma outra pessoa como eu se torna uma vítima deles .... E perde seu dinheiro ... Obrigado
Caro jdus333,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Veronika
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