CasaReclamações24betting Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

24betting Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

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Montante: 4.300 INR

24betting Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 24/07/2023 | Caso encerrado : 16/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador da Índia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 9 meses
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6 dias valor total não creditado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
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Caro(a)ptembadmani,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 9 meses
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Por favor, faça o pagamento rápido

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Público
Público
há 9 meses
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olá


ID da transação re: 12622553 por 4.300 rs


não atrasamos esta transação e nunca dissemos a este jogador que ela estava atrasada.


já respondemos ao cliente que foi aprovado da nossa parte e enviado, que foi no dia 18 de julho


e já demos a este jogador o número de imps como prova de que foi feito do nosso lado:


320104990144


Só porque este jogador não recebeu seu valor wd, isso não significa que o atrasamos ou não o enviamos.


nós o enviamos.


pode haver uma série de razões pelas quais ele não o recebeu, que geralmente são atrasos e manutenção do servidor do banco indiano que ocorre no fim de semana


Se até sexta-feira desta semana, esse valor ainda não for recebido - e precisaremos primeiro verificar o extrato bancário do jogador para esta conta -, então creditaremos novamente a conta dele com esse valor, sem problemas.


cumprimentos



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Anexo sensível
Anexo sensível
há 9 meses
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Público
Público
há 9 meses
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captura de tela da comunicação anterior e registro de data e hora acima

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Público
Público
há 9 meses
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Caro(a) ptembadmani,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há 9 meses
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Caro(a) ptembadmani,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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