O jogador da Índia depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. O Casino forneceu provas de que o jogador tem várias contas, por isso rejeitamos esta reclamação por ser injustificada.
Caro Nishchai,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema.
Gostaria de avisá-lo que, se os seus depósitos nunca foram creditados na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Você poderia informar se já entrou em contato com seu provedor de pagamento / banco? Qual método de pagamento você usou?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Eu usei o phonepe. E o telefone respondeu que o valor já foi alcançado pelo comerciante
Muito obrigado, Nishchai, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Comentários adicionais do jogador:
"Depositei em 31 de dezembro ... o valor é debitado da minha conta bancária, mas não creditado na conta de 24 apostas. Apresentei reclamações várias vezes e também 24 clientes de apostas me dizendo para levantar reclamações repetidas vezes. Eles também estão mentindo , uma vez eles disseram que o valor será creditado em 48 horas, mas depois de 48 horas, eles me disseram para esperar 24 horas que também acabaram depois que disseram ontem à noite que o valor será creditado em 2 horas ... mas já 12 horas depois agora ... agora eles estão me respondendo. Por favor, resolva este problema. O pior site é 24 betting.com "
Olá Nishchai,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 24betting Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com o depósito do jogador?
Gostaríamos de pedir ao 24betting Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como este novamente.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Caro Nishchai,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Caro Nishchai,
O Casino forneceu evidências relevantes de que você possui várias contas. Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.