O jogador do Japão usou um bônus de boas-vindas com um requisito de aposta x10. Apesar de confirmar todas as ações com suporte antes de jogar e monitorar consistentemente o progresso, seus ganhos foram apreendidos, causando preocupação.
Bônus de boas-vindas 200%
Requisito de aposta 10 vezes (Depósito➕Bônus)
Limite de aposta 50 dólares
Ganhos de bônus ilimitados
Depositou 5.000 dólares e recebeu um bônus de 10.000 dólares
Percebi que as apostas estavam indo lentamente na metade
Quando enviei um e-mail, ele foi apreendido
Todas as minhas ações foram confirmadas pelo suporte antes de jogar
Eu perguntei 5 ou 6 vezes
Todas as respostas das duas interações são salvas
Além disso, o slot 1429 era uma máquina onde o jogo de bônus estava OK no dia em que joguei! Foi confirmado com o apoio
Prezado hirokann0525,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Estou correto ao pensar que quaisquer ganhos do jogo de bônus serão confiscados?
sim!!
Você completou suas apostas de bônus?
Deveria ter sido concluído, mas não foi, então entrei em contato com eles por e-mail.
A violação foi notificada
Verifiquei todas as ações 5 ou 6 vezes!
Até salvei dois desses históricos de chat em formato de vídeo e imagem!!
Além disso, há um histórico de vídeo da chamada.
Quando verifiquei, o slot 1429 não era uma violação.
Os apoiadores do cassino admitiram isso! Muitas vezes.
Olá hirokann0525,
Obrigado.
isso mesmo!!
Cada ação foi verificada 5 ou 6 vezes.
O conteúdo é como mostrado na foto!!
Muito obrigado, hirokann0525, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu dispor. No entanto, gostaria de avisar que parece ser uma prática comum do 7Bets.io Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "Política de Não Reação", continuamos tentando.
Olá,
Obrigado hirokann0525 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao 7Bets.io Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber porque é que os ganhos do jogador foram confiscados e o que podemos fazer para ajudar a resolver este problema.
Obrigado!