7BitCasino - Os ganhos do jogador foram limitados.

Ei, eu só queria compartilhar minha experiência com esta empresa. Eu originalmente me inscrevi e recebi um bônus de 200% e 50 rodadas grátis. Rollover com 60X eu acredito. Depois de atingir o rollover, minha conta foi reduzida para o máximo de dinheiro de 0,003 bitcoin de

Continuei a jogar e recuperei o saldo para 0,04 bitcoin cerca de 12 horas depois e solicitei uma retirada de 40 mbtc. Meu saque foi recusado e minha conta foi novamente esgotada para 6 mbtc.

Eu me inscrevi em uma promoção e tive fundos retirados de minha conta em duas ocasiões distintas e na segunda vez por apenas uma quantia arbitrária de quase 600 dólares.

Sou novo no cenário de cassinos online, então talvez eu tenha esquecido alguma coisa. Mas fiz um depósito, minha conta foi quase esvaziada depois de atingir o rollover e foi recuperada com o restante. Não tenho certeza de como eles poderiam simplesmente saquear uma conta como esta. Não me inscrevi em duas promoções

Caro WildED,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se seu saldo foi reduzido logo após a conclusão da aposta? Eu entendi corretamente que, em vez de sacar seus ganhos, você decide continuar jogando? Existem dois saldos exibindo ganhos de bônus e dinheiro real dentro de sua conta do cassino?

Você poderia encaminhar seu histórico de jogo para petronela.k@casino.guru ?

É possível que seus ganhos tenham dois limites de saque diferentes? Um para o bônus principal e outro para rodadas grátis?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Obrigado por me retornar. Vou tentar ser o mais breve possível para não ser desagradável.

Inicialmente depositei 1,6 mbtc para uma única promoção oferecendo 120% e 100 rodadas grátis, com as rodadas grátis sendo creditadas automaticamente. O máximo de dinheiro nessas rodadas é listado como 0,005 bitcoin. O saque máximo do bônus é listado como ilimitado. Os termos estão destacados na primeira imagem enviada.

Após aproximadamente 6 horas de jogo, minha conta atingiu o requisito de promoção de rollover de 45X. Imediatamente após esse giro, toda a minha conta foi reduzida para 3 mBtc (o que nem está alinhado com o máximo de dinheiro de 5 mbtc). Esse ajuste de equilíbrio inicial é destacado e mostrado na imagem nº 2. Então fiz um depósito de 1,6 inicialmente, e ao final da promoção foi de até 3 mbtc. Essencialmente $ 30 após 6 horas de jogo.

Continuei a jogar por mais 6 horas ou mais e recuperei meu saldo para 40 mBtc. Solicitei um saque naquele ponto para os 40 mBtc e fui negado, e tive 33,6 deles retirados, agora pela segunda vez. Deixando-me com 6 restantes.

Tive inúmeras conversas com essas pessoas e documentei e tirei screenshots de tudo. Inicialmente, disseram-me que minha conta só foi debitada uma vez. Exigi meu histórico de apostas: encontrei as duas instâncias, destaquei-as e mostrei-as. Eles agiram como se eu estivesse falando em outro idioma e descartaram totalmente tudo o que eu estava claramente mostrando a eles, e novamente me dizendo que minha conta foi debitada uma vez. À medida que as conversas continuaram, um dos representantes admitiu que minha conta foi reduzida para 0,003 no final do rollover porque excedi o ganho máximo da promoção. Fiz uma pergunta hipotética perguntando se aquele dinheiro era meu para sacar, jogar ou usar como eu quisesse naquele momento, e ele disse que sim, que o dinheiro era bom para sacar ou jogar naquele momento após uma promoção.

Posso anexar as fotos que você quiser, mas, novamente, tentarei simplificar. Incluí fotos da redução da conta após o período de rolagem, incluí também o histórico do jogo.

Eles não se movem, eles se recusam a ajudar. Minhas reclamações são de que a redução original da minha conta para 3 mbtc não está de acordo com a promoção que oferece um máximo de dinheiro de 5 mbtc. E então, obviamente, os 33,5 eles arbitrariamente decidiram tomar também horas depois. obrigado novamente

não tenho certeza se sei como incluir esses anexos nessa estrutura de mensagem

ok acho que entendi. Enviarei separadamente para tentar ajudá-lo a navegar.

primeiro, aqui estão as regras da promoção mostrando o máximo de dinheiro de 5 mbtc, X45

Aqui está o exato momento que eu procurei e encontrei mostrando o fim do rollover e a conta sendo reduzida para 3 mbtc por algum motivo

Aqui está a resposta recebida para uma solicitação de saque 6 horas após o final da promoção, dizendo que 33,5 mbtc foram removidos por exceder o mesmo saque máximo da promoção em que me inscrevi.

Por fim, várias conversas em que o representante se recusa a fazer qualquer coisa, embora reconheça que o dinheiro foi originalmente retirado no final da promoção (muito foi levado mesmo na primeira vez) e que o restante é meu para retirar ou usar como eu gosto de jogar ou deixando na conta naquele momento da promoção.

O histórico completo do jogo foi enviado por e-mail para você separadamente

Eu sinto que também é relevante apontar que em nenhum lugar desse histórico de apostas estão 100 rodadas grátis, mesmo anotadas como sendo usadas.

Eu acho que pode ser anterior a isso e simplesmente não mostrado.

Mas eu depositei 1,4 mbtc

a promoção foi de 120%, o que significa que eles adicionaram 1,68 mbtc

então o saldo inicial deveria ser de 3,08 mbtc sem incluir os giros.

eles reduziram minha conta para 3 mbtc no final da promoção, o que significa que esta promoção literalmente não permitiria que um jogador ganhasse nada. O saldo inicial da minha conta era maior do que o máximo permitido de ganhos para toda a promoção. Portanto, não é uma promoção, é aceitar um acordo e esperar que você sobreviva por 6 horas para que ainda tenha a mesma quantia para jogar.

a primeira transação listada mostra meu saldo em 3,69 mbtc, portanto, a diferença em relação à expectativa é de 0,61 mbtc. Portanto, os ganhos não mostrados nas minhas 100 rodadas grátis foram pouco menos de $ 12.

Muito obrigado, WildED, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.

Olá WildED,

Lamento ouvir sobre seus problemas.

Infelizmente, alguns cassinos usam a expressão "retirada máxima" como o valor que o jogador pode sacar da promoção, e esses cassinos estão dispostos a reduzir seus ganhos toda vez que você solicitar uma retirada. (várias vezes) É claro que acreditamos que essa abordagem é injusta e, se o cassino reduzir seus ganhos, isso significa que o dinheiro do bônus foi transferido para dinheiro real. Como não sei exatamente o que aconteceu, gostaria de convidar o representante do cassino para o caso:

Caro representante do cassino, você poderia verificar o caso e nos explicar o que aconteceu?

Obrigado por investigar. Espero que você tenha mais sucesso em alcançá-los do que eu. Certamente estou curioso para saber por que o saldo foi inicialmente reduzido para $ 0,003 após a promoção, em oposição ao dinheiro máximo anunciado de $ 0,005.

E mais importante, por que eles decidiram tirar dinheiro novamente do meu saque pela quantia aparentemente arbitrária de 33,5 mbtc.

Silêncio. Exatamente como esperado. Eu não posso culpá-los. Realmente, o que há para eles dizerem? Eles pegaram a mão no pote de biscoitos roubando clientes sem qualquer justificativa. Eles roubaram descaradamente 2 mBtc extras após a promoção e depois roubaram outros 33,5 mbTc depois que tentei retirar. Como eles poderiam aparecer aqui e tentar justificar qualquer coisa, eles simplesmente pareceriam tolos.

Espero que eles sejam imediatamente removidos de qualquer tipo de classificação elevada neste site. Se qualquer cliente em qualquer circunstância puder ter suas contas roubadas sem qualquer recurso, isso pode acontecer literalmente com todos os visitantes deste site. Eu visitei este site de 7 bits com base na "análise perfeita" que ele tem, então espero que seja corrigido assim que eles ignorarem qualquer resposta por esses 7 dias.

Caro WildED,

Pedimos desculpas pela experiência desagradável que você teve em nosso cassino.

Em primeiro lugar, gostaríamos de esclarecer que seu saldo foi ajustado para 0,003 BTC depois que você completou o requisito de aposta de bônus, com base na vitória máxima permitida pelo bônus. No entanto, quando você solicitou uma retirada, nosso gerente financeiro aplicou uma segunda correção de acordo com a Regra 15 de nossos "Termos e condições gerais de bônus", que podem ser revistos visitando o link: https://7bitcasino.com/bonus-terms ou consultando a captura de tela em https://prnt.sc/DGgVuPzSlOKj.

Reconhecemos que sua segunda solicitação de saque foi cancelada por engano e, para fazer as pazes, creditamos sua conta com seus ganhos de bônus de 0,005 BTC.

No entanto, durante nossa investigação sobre o assunto, descobrimos que você reside nos Estados Unidos, que é um país restrito de acordo com nossos "Termos e Condições" em "Quem pode jogar". Por favor, siga o link: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions ou verifique a captura de tela https://prnt.sc/vFbtvYHDld30 para revisar os Termos e Condições. Portanto, solicitamos que você faça login em sua conta e inicie uma solicitação de saque, após o qual sua conta será encerrada.

Pedimos desculpas mais uma vez por qualquer inconveniente causado e agradecemos por trazer este assunto à nossa atenção.

Sinceramente,

Equipe 7BitCasino

Não sou residente dos Estados Unidos. Eu moro no sul do Canadá e, quando jogo em meu dispositivo móvel, meu telefone frequentemente localiza geograficamente como Dakota do Norte. No entanto, forneci documentação em conversa anterior com minhas informações de identidade e extrato bancário.

Independentemente disso, enviei uma mensagem para você por meio da guia de suporte, pois minha conta já foi suspensa. O e-mail foi enviado e incluía o endereço da minha carteira bitcoin para retirada. Sua atenção oportuna a este assunto é apreciada

PARA A AUDIÊNCIA A SEGUIR, PERMITA-ME RESUMAR PARA QUE TODOS ESTEJAM CLARO COMO ESTES TERMOS SÃO MANIPULTIVOS E DESONESTOS...

Meu depósito inicial foi de 1,4 mbtc

7bit combinou com 120% de bônus de 1,6 mbtc

MINHA CONTA COMEÇA EM 3 MBTC.

Eles também jogam 50 rodadas grátis adicionais, avaliadas em 10 centavos cada.

Ao final da rolagem de 40X, O SAQUE MÁXIMO É DE 3 MBTC.

Independentemente de não ganhar nada ou 50 btc durante essas rodadas grátis, ABSOLUTAMENTE ZERO desse dinheiro é bancável porque no final desta promoção, minha conta será levada de volta a este ponto inicial de 3 mbtc, onde estava antes da introdução do grátis rotaciona.

Graças a Deus, de alguma forma consigo sobreviver às horas de jogo para chegar ao rollover desta promoção. Todos os ganhos e dinheiro de giro grátis são removidos da minha conta quando sou levado de volta para onde estava antes de tudo isso começar em 3 mbtc.

Joguei por mais 6 horas, apostando milhares de dólares em rodadas e meu saldo é de até 40 mbtc. E o cassino volta, usando os $ 12 que ganhei em rodadas grátis para esvaziar minha conta. As rodadas grátis que foram totalmente incapazes de contribuir para meus ganhos promocionais.

Eles tiraram $ 600 da minha conta. Como alguém pode ouvir essa resposta e continuar a tocar aqui é insondável. Eles estabeleceram termos que impossibilitam o benefício da promoção e fornecem recursos que você não pode utilizar após a promoção, apenas como uma ferramenta para alavancar seus ganhos futuros na conta. É injusto.

Casino Guru - realmente, me dê uma folga com essa explicação.

E, por favor, não deixe que o reembolso de 5 mbtc pareça ser um ponto de encontro justo. Isso é em relação a um evento completamente diferente em que meu saldo de saque foi afetado.

Eles não fizeram nada para corrigir os $ 600 que foram retirados do meu saque. Eles não fizeram nada para corrigir o fato de que a promoção diz que o saque máximo é de 0,005, mas levaram minha conta para 0,003. Não houve aberturas e nada além de uma explicação razoável sobre como esses termos são justos para o cliente de alguma forma.

Você não pode ganhar durante a promoção, não pode ganhar depois da promoção. É literalmente apenas pegar dinheiro sabendo que eventualmente você perderá todos os seus fundos.

Acompanhamento do status atual. .., minha conta foi suspensa porque minha localização é perto dos EUA.

Todo esse tópico de reclamação os estimulou a me reembolsar 5 mbtc de outro acidente no cassino em ocasiões separadas.

Eles me permitiram o acesso aos 5 mbtc e solicitei uma retirada. O tempo de retirada do bitcoin é normalmente instantâneo, mas já faz algumas horas. Vou manter todos informados sobre esta provação.

Atualização - recebi uma retirada de outra disputa totalizando $ 120, e o cassino foi receptivo e imediato ao enviar esse pagamento.

***ESTE PAGAMENTO NÃO ESTÁ RELACIONADO DE MANEIRA ALGUMA COM ESTA RECLAMAÇÃO ORIGINAL***

Casino Guru - Devo implorar que você remova esta "classificação de cassino perfeita" para o bem de sua comunidade. Não houve nenhuma explicação sobre por que minha conta foi originalmente reduzida para 0,003 quando o saque máximo da promoção é 0,005. E não houve nada sobre como os termos desta promoção são justos para continuar a administrar meu saldo com base em 50 rodadas grátis que servem apenas para colocar o saldo da conta ainda mais acima do saque máximo. É estúpido e injusto.

Eu me ofereci para me encontrar no meio por $ 300, e me disseram que não. Eles veem como essa promoção foi injusta, mas se recusam a corrigir os problemas

É exatamente com isso que tenho lidado há semanas. Literalmente, as regras mudaram em um e-mail para se adequar à sua posição e evitar a admissão de um erro. Destaquei em vermelho exatamente por que todos devem evitar este cassino. As regras mudam de um e-mail para o outro para garantir que eles possam tirar proveito dos clientes e evitar qualquer culpa por erros cometidos

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Caro representante do cassino e WildED,

Eu tenho algumas perguntas para vocês dois.

WildED:

1. Você poderia me dizer em qual jogo você ganhou rodadas grátis? (pelo registro, parece que a maior parte do seu saldo foi construída com o bônus, que deveria ser ilimitado)
2. Por que, em seu perfil em nosso site, você escolhe como país os EUA?

Representante do 7BitCasino:

1. Se o jogador ganhasse no jogo com um bônus e rodadas grátis, digamos 0,5 BTC cada. (0,5 BTC de bônus de 100% e 0,5 BTC de rodadas grátis) O valor final não deveria ser após o término das apostas e o limite da conta de 0,503 BTC?
2. Você tem provas de que WildED é residente nos EUA?

eu moro em Lyleton, que fica a cerca de 30 segundos ao norte da fronteira de Dakota do Norte. Na maioria das vezes, meu telefone localiza geograficamente Minneapolis ou Dakota do Norte quando executo uma verificação de IP. E se bem me lembro, seu site localiza geograficamente o dispositivo ao se inscrever e já tem um estado e local selecionados. É minha culpa que eu não entrei e mudei aquela seção, mas foi mera preguiça e não pensar que havia qualquer importância em garantir que minha localização fosse precisa para o fórum.

no entanto, o cassino certamente não tem prova de que moro nos Estados Unidos. Na verdade, essa conversa já ocorreu com eles e eles receberam minha identidade canadense e meu extrato bancário.

casino Guru - Nunca recebi o log com meus jogos gratuitos listados. Mas mencionei anteriormente que meu saldo antes dos jogos gratuitos era de 3mBtc. Depositei 1,4 abrindo a conta, eles fizeram 120%, esse 1,6, totalizando 3mBtc. Acredito que o log mostre 3,6 começando, então o total de vitórias no jogo grátis foi de aproximadamente 0,6 mbtc. E se você considerar que o saque máximo para toda a promoção é de 3 mbtc, qualquer coisa extra dessas rodadas fornecidas foi inútil de qualquer maneira

O cassino também pode responder à troca de e-mail mais recente em que, no intervalo de tempo de 1 e-mail, as regras máximas de saque foram alteradas de 0,005 para 0,003?

Caro WildED,

Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer feedback sobre sua experiência recente em nosso cassino. Levamos todas as análises a sério para garantir um ambiente de jogo justo e transparente para todos os nossos jogadores.

No que diz respeito à preocupação levantada sobre a prova de residência, gostaríamos de informar que é uma obrigação seguir regulamentos estritos estabelecidos por nossa autoridade de licenciamento. A localização do jogador é determinada por seu endereço IP, o que nos ajuda a garantir que nossos clientes estejam em regiões onde jogos online são legais e permitidos.

Também gostaríamos de esclarecer os termos do nosso sistema de bônus. O "Bônus de Boas-Vindas 120% + 100 FS" consiste em uma parte em dinheiro e rodadas grátis, e cada um deles tem seus próprios termos e condições específicos. O bônus em dinheiro é adicionado à conta do jogador como fundos extras que eles podem utilizar para jogar vários jogos em nosso site.

No entanto, como foi investigado, seus ganhos foram apenas de uma parte das rodadas grátis, onde o valor máximo de retirada foi igual a 0,005 BTC. Tem o prazer de informar que este valor específico foi devolvido a você. Observe que os ganhos das rodadas grátis e da parte em dinheiro são separados, portanto, a retirada de fundos de cada parte da promoção é diferente.

Nossa intenção ao fornecer essas informações é esclarecer qualquer mal-entendido que possa ter surgido em relação ao nosso sistema de bônus.

Sinceramente,

Equipe 7BitCasino

Estamos falando em círculos com bobagens.

Aqui estão os termos e condições para sua promoção de inscrição (captura de tela incluída)

Bônus (sem saque máximo - Rollover 40X)

Freespin (retirada máxima de 0,047 BTC)

No final deste rollover, minha conta foi transferida para 0,03 BTC. Por que? Que saque máximo eu alcancei nesse ponto? Não há saque máximo para o bônus, então obviamente deve ser para as rodadas grátis.

Há apenas um Cashout máximo listado para esta promoção e tem a ver apenas com rodadas grátis, e está listado como 0,047. Então eu tenho que assumir que isso é para o Cashout de giro grátis sendo excedido. Por que minha conta foi para 0,03 de 0,19? São 16 MBTC que você pegou.

E se você tirou tudo isso da minha conta, por que eu tirei outros 33 MBTC 6 horas de jogo depois?

Seu cassino recebeu uma quantia arbitrária de dinheiro, independentemente de quando minha conta foi transferida para 0,03. Esse número não está listado em nenhum lugar como uma condição. E o único nível máximo pelo qual passei foi o saque de giro grátis. E você pegou isso. Então, qual é o motivo de tirar uma segunda vez da minha retirada.

Sei que muito foi dito aqui, então acho que entendo a posição do cassino e quero resumir para simplificar.

Foi-me dito agora por e-mail que o código promocional TOPBONUS tem termos diferentes dos termos padrão do cassino. Os termos padrão do cassino são saque máximo de rodadas grátis em 0,005 BTC, salvo indicação em contrário.

Nesse caso, outros termos foram declarados como parte da promoção. Isso foi aplicado imediatamente após o rollover da promoção.

Recebi um e-mail, imediatamente após minha solicitação de retirada 6 horas depois, e fui informado de que 33,5 btc foram retirados por exceder o limite máximo de saque de giro grátis de 0,005 BTC. Então, o que o cassino está fazendo é mudar os termos da promoção com um Cashout máximo menor para rodadas grátis e aplicar esses termos… e, ao mesmo tempo, voltar uma segunda vez e aplicar os termos originais em cima disso para que o dinheiro possa ser roubado uma segunda vez.

Quando você diz "salvo indicação em contrário", isso significa que os termos são diferentes se forem declarados diferentes. Não diz que vamos impor ambos os conjuntos de termos em pontos diferentes para exatamente a mesma coisa. É risível.

Imagine um cassino real fazendo o seguinte. Eles seriam colocados fora do negócio.

O cassino tem um jogo promocional com grandes chances, então eles limitam seus ganhos a $ 1.000, para que não percam muito dinheiro.

Hoje eles dizem a todos que só vão permitir ganhos de $ 5 porque adicionaram um monte de curingas ao jogo. Portanto, eles realmente precisam ter certeza de não dar dinheiro de graça para ganhos fáceis.

Você joga na máquina e ganha $ 10.000. O gerente do cassino vem até você e pega $ 9.995 antes de você sair porque eles disseram que você só poderia ganhar $ 5 hoje.

É uma merda. Mas tudo bem, essas eram as regras hoje e você sabia disso antes de começar.

Depois de sair, você aposta em um parlay esportivo e ganha $ 100.000 usando seus ganhos de cassino de $ 5.

Como você se sentiria se o gerente do cassino voltasse agora uma segunda vez e pegasse aqueles $ 100.000 em ganhos e dissesse, nossos termos normais para o primeiro jogo que você jogou permitem apenas ganhos de $ 1.000. Portanto, embora já tenhamos acertado com você usando os termos revisados que criamos, agora também usaremos nossos termos normais e receberemos outros $ 99.000 dessa aposta esportiva.

Mesmo que eles já tenham aplicado o novo saque máximo de $ 5 para a máquina, eles estão voltando uma segunda vez e aplicando um saque máximo para a máquina que nem era relevante naquele dia. Seus ganhos em apostas esportivas não tinham nenhuma relação com os ganhos porque eles já haviam retirado o dinheiro de sua conta imediatamente após você terminar de jogar o primeiro jogo.

O máximo de saque padrão de giro grátis de 7 bits é totalmente irrelevante para esta promoção. E você afirmou e reforçou claramente que 0,003 era o máximo de saque nesta promoção, não o padrão 0,0047.

Os termos originais são completamente irrelevantes uma vez que você alterou seus termos para a promoção TOPBONUS

***POR FAVOR, REMOVA A CLASSIFICAÇÃO PERFEITA DO CASINO PARA ESTE CASINO.

Esse absurdo deve ser sinalizado e anotado para seus assinantes, para que eles saibam o tipo de besteira que está acontecendo aqui

Incluí os termos originais da promoção, conforme descritos pelo cassino.

Incluí o ajuste de giro grátis sendo feito para atender aos termos da promoção que limitam o Cashout a 0,003 btc.

Incluí o e-mail anunciando que um adicional de 0,033 btc foi removido de uma solicitação de retirada 8 horas depois para outro saque máximo de giro grátis, e agora ignorando os termos promocionais e a aplicação anterior desses termos promocionais, e agora usando os termos padrão do cassino supervisionar o saque de giros grátis também para justificar receber dinheiro uma segunda vez pelo mesmo conjunto único de giros grátis.

Incluí a explicação mais recente de que, de alguma forma, o dinheiro do bônus ainda estava vinculado ao saldo da minha conta. O bônus promocional não tinha saque máximo, o rollover foi atingido em 50X, a aposta máxima não foi quebrada. O saque máximo de giro grátis já foi aplicado. O que justificaria o cassino usar um segundo conjunto de termos que não eram aplicáveis à minha proteção, para receber 33 mbtc, especialmente considerando que estamos falando de um ganho total dessas rodadas grátis originais de $ 12.

Mesmo que de alguma forma eles possam se convencer de que o dinheiro do giro grátis ainda estava vinculado à minha conta, ele consistia em $ 12 dólares de todo o saldo da conta, que havia crescido para mais de $ 1.000. E eles usaram isso para levar 16 mbtc no final da promoção (que eu entendo). E, novamente, para retirar 33 mbtc do meu pedido de retirada seguinte.

as regras do cassino citadas no e-mail até dizem que 0,005 btc é o saque máximo para rodadas grátis ****, salvo indicação em contrário*****

e a promoção afirmava que o saque máximo para rodadas grátis era de 0,003 btc.

ele não diz, usaremos 0,003 Max Cashout agora com base nas regras da promoção e, se acontecer de você ganhar dinheiro no futuro, iremos pegar seu dinheiro e usar nosso conjunto normal de regras também.

Como existe alguma explicação possível para que isso seja justificado!?

Eu depositei 1,4 mbtc

eles corresponderam a 1,6 mbtc

COMECEI COM 3 MBTC Sem rodadas grátis

TERMINEI EM 3 MBTC depois que eles aplicaram os ganhos máximos de giro grátis.

Eu literalmente não ganhei um único centavo em minha conta com as rodadas grátis.

Mas digamos que também ignoramos isso e fingimos que ainda tenho os $ 12 ganhos em rodadas grátis como parte dos 3 mbtc após a promoção. Isso significa que o saldo do giro grátis seria 1/5 do meu saldo total (3 MBTC = $ 60). E eles levaram 33,8 de 40 MBTC do meu saque.

portanto, mesmo nas circunstâncias mais absurdas em que você ignora que eles já aplicaram o saque máximo de giro grátis uma vez. E você ignora o fato de que meu saldo começou em 3 e terminou em 3, e não se beneficiou da taxa girando um centavo, como no mundo eles sentiriam que aqueles $ 12 de alguma forma justificam tirar 33,8 de 40 MBTC da minha conta.

isso está acontecendo por semanas. Agora eles fingem que não entendem inglês e apenas se posicionam como confusos. É apenas um roubo descarado

Caro representante do 7BitCasino.

Você poderia, por favor, me enviar um log onde eu possa ver claramente os ganhos das rodadas grátis? ( matej@casino.guru )

Como escrevi antes, parece que os fundos foram misturados (ganhos de rodadas grátis e ganhos de bônus)

Você poderia explicar a mecânica de como você pode saber qual dinheiro é de qual bônus?

Se o jogador ganhasse no jogo com um bônus e rodadas grátis, digamos 0,5 BTC cada. (0,5 BTC de bônus de 100% e 0,5 BTC de rodadas grátis) O valor final não deveria ser após o término das apostas e o limite da conta de 0,503 BTC?

O cassino me disse por e-mail que aparentemente eles determinaram que todo o meu dinheiro depositado e todo o dinheiro do bônus foram perdidos, e os 0,0004 em ganhos de giros grátis foram responsáveis pelo saldo total da minha conta.

isso é simplesmente outra mentira e desorientação para tentar justificar o roubo do meu dinheiro. E eu posso provar isso.

os termos do cassino afirmam que todos os fundos depositados e de bônus vão para o acúmulo de ganhos de giros grátis. (Imagem nº 1) Os termos também afirmam que, uma vez perdidos os fundos do bônus, esse bônus é automaticamente cancelado (Imagem nº 2).

Depositei exatamente 0,00149505 bitcoin.

Eles corresponderam a 120% 0,00179406 bitcoin.

o total exato foi de 0,00328911 antes das rodadas grátis.

(Imagem nº 3)

meu saldo inicial após as rodadas grátis mostra exatamente 0,003691, o que significa que meus ganhos nas rodadas grátis foram exatamente 0,00040189.

(Imagem nº 4)

Com todas as apostas de bônus e depósito contribuindo para o rollover de 45 X do giro grátis, essa parte do rollover da promoção seria liberada após 0,01806 em apostas.

Eles disseram que todo o dinheiro do meu bônus havia acabado e os termos do cassino dizem que isso faz com que o bônus seja cancelado automaticamente.

O único rollover necessário para atingir meu valor de jogo seria o mencionado anteriormente 0,01806.

Então, explique-me, por que demorou mais de 400 rotações adicionais para chegar ao final do rollover da promoção? Se não houvesse outros fundos além dos ganhos de rodadas grátis, por que acabei apostando 90 vezes esse valor antes do término da promoção?

obviamente, havia outros fundos de bônus ainda na conta com seus rollovers mais altos, o que contribuiu para o aumento significativo no playthrough necessário.

parem de inventar besteiras. Não há justificativa por mais vago que você seja, por mais que tente tornar a verdade maleável

Guru do cassino - você recebeu alguma das informações solicitadas pelo cassino? Já enviei quatro solicitações de delegado para meu histórico de bônus sem resposta na última semana

Caro WildED,

Agradecemos o seu feedback! Enquanto isso, é muito decepcionante para nós ouvir sobre sua experiência desagradável em nosso cassino.

Para começar, gostaríamos de esclarecer que o bônus tem dois componentes: uma parte em dinheiro e rodadas grátis. O bônus em dinheiro foi adicionado ao saldo imediatamente e considerado fundos de bônus, enquanto as rodadas grátis foram creditadas automaticamente na conta do jogador. É importante observar que os ganhos de fundos de bônus e rodadas grátis não podem ser combinados.

Os fundos de bônus e as rodadas grátis são usados separadamente e, ao jogar com parte em dinheiro, os fundos reais serão usados primeiro. Você pode consultar a seguinte regra: Observe que, ao jogar com um bônus, o dinheiro real se esgota primeiro. Verifique aqui: https://7bitcasino.com/bonus-terms ou você pode ver uma captura de tela: https://prnt.sc/qdsZSwhWev67

De acordo com o histórico de bônus, infelizmente, a parte em dinheiro do bônus não é apostada, ao contrário dos ganhos de rodadas grátis. Assim que o jogador cumprir todas as condições de aposta, o saldo será debitado até o máximo de ganhos do bônus. Além disso, quando o jogador já faz um pedido de saque, o valor do saque será diferente.

Infelizmente, os dados fornecidos pelo jogador que solicita seu histórico de bônus não correspondem às informações de seu perfil. Como resultado, não podemos fornecer o histórico de bônus para eles. Por favor, especifique dados válidos através do e-mail support@7bitcasino.com para que possamos continuar processando sua consulta.

Se você tiver alguma dúvida adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte. É sempre um prazer para nós ajudá-lo com qualquer solicitação.

Atenciosamente,

Equipe 7BitCasino

Você mencionou uma parte das regras do cassino que nunca foi questionada em relação ao dinheiro gasto antes do dinheiro do bônus. Esses termos não atendem à minha reclamação.

mas, por um momento, vamos supor que todos esses novos termos que você criou e que não estão listados nos termos do cassino sejam verdadeiros. Vamos jogar junto com as afirmações anteriores de que todos os bônus em dinheiro e fundos de bônus foram perdidos.

Inclua onde posso encontrar os termos que explicam

POR QUE MINHA CONTA FOI DEBITADA DUAS VEZES PELOS GANHOS DAS MESMAS GIRADAS GRÁTIS?

na última rodada desta promoção, minha conta teve tudo removido acima de 0,003 de acordo com os termos promocionais. Falei com o representante do cassino, que me disse que o dinheiro era meu e livre para fazer o que quisesse. Onde os termos dizem que o dinheiro será mais uma vez relegado a um saque máximo de giro grátis mais tarde na estrada em um nível diferente de 0,005?

e eu ouvi respostas de ganhos máximos e saques máximos e saques máximos sendo algo diferente com termos diferentes. Onde nos termos do seu cassino isso é coberto?

Em relação ao seu primeiro parágrafo. É tudo amplamente irrelevante ou não contestado. Eu sei que há duas partes separadas da promoção. Eu entendo que o dinheiro é usado antes do bônus. No entanto, isso cria a pergunta… por que oferecer isso juntos como uma promoção? Por que anunciar "120% e 100 RODADAS GRATUITAS" Por que creditar automaticamente as rodadas grátis junto com isso? Você está me dizendo que eles têm saques máximos diferentes, requisitos de rollover diferentes, os ganhos não podem ser combinados, eles têm maneiras diferentes de apostar os ganhos aparentes. Então, por que você os cobriria em uma promoção juntos, em vez de dois bônus de boas-vindas separados? Um dos quais precisa ser concluído antes do outro.

por que você os ofereceria como um, rotularia como um, acabaria com eles como um se cada coisa sobre eles aparentemente fosse tratada de maneira diferente? Serve apenas para prejudicar os seus clientes e oferece-lhe um manto de invisibilidade onde pode manipular os resultados. E por que não explicar isso claramente em algum lugar nos termos do cassino ou termos promocionais. Nenhuma das coisas que você disse é mencionada além de "o dinheiro da conta é usado antes dos fundos de bônus"

e, novamente, absolutamente nada disso é mencionado em nenhum lugar nos termos do cassino ou nos termos promocionais. E se você for criar novas explicações com termos que não são cobertos pelos termos do cassino postados, não faz sentido discutir. Porque independentemente disso, você pode simplesmente criar qualquer justificativa que desejar. E, novamente, ninguém deve usar seu site novamente porque as regras estabelecidas não fazem nenhuma das especificações que você está explicando agora. Eu certamente não teria me inscrito para uma promoção como esta

Seu segundo parágrafo não tem substância alguma. Toda a sua resposta cita uma parte das regras que não foi debatida. Entendo que os fundos em dinheiro se esgotam antes dos fundos de bônus.

O terceiro parágrafo é quase ridículo. Não faz sentido. Ele introduz novas regras de cassino que não estão listadas em nenhum lugar.

"De acordo com a história dos bônus, a parte em dinheiro do bônus não é apostada como os ganhos das rodadas grátis? "

Qual é a história dos bônus? Onde nos termos do cassino diz que parte em dinheiro de um bônus e ganhos de rodadas grátis serão tratados de forma diferente? Se forem tratados de forma diferente, não devem ser abrangidos por uma promoção. E se assim for, tudo isso deve ser explicado. Mas a explicação não faz sentido de qualquer maneira

"Assim que o jogador cumprir todas as condições de aposta, o saldo será debitado até o máximo de ganhos do bônus"

Você reivindicou várias vezes que perdi todo o meu dinheiro real e fundos de bônus. Os termos do seu cassino dizem que um bônus é cancelado automaticamente quando o valor do bônus cai abaixo de 0,05 centavos. Por que meu bônus não foi cancelado automaticamente naquele momento? Perdi todos os fundos de depósito e bônus e o bônus deveria ter sido cancelado automaticamente ou concluí o jogo. Qual é? De qualquer forma, o gerenciamento da sua conta estava errado

Além disso, quando o jogador já faz um pedido de saque, o valor do saque será diferente.

Fiz uma solicitação de saque 15 horas após o término da promoção e milhares de dólares em apostas após concluir o rollover. O que quer que você esteja dizendo é totalmente irrelevante, não aborda nada em particular sobre minha conta e parece ser uma informação de preenchimento citando termos do cassino que não são contestados, mas, novamente, totalmente irrelevante para minha reclamação

Caro WildED,

Você poderia, por favor, escrever um e-mail para o suporte do cassino, conforme sugerido pelo representante do cassino:

Infelizmente, os dados fornecidos pelo jogador que solicita seu histórico de bônus não correspondem às informações de seu perfil. Como resultado, não podemos fornecer o histórico de bônus para eles. Por favor, especifique dados válidos através do e-mail support@7bitcasino.com para que possamos continuar processando sua consulta.

Por favor, peça ao suporte para lhe fornecer um registro de jogo melhor (pelo menos um dia antes do incidente e no dia seguinte) e um registro de histórico de bônus.

Obrigado

por último, gostaria de apontar algo para todos. Em toda a resposta do cassino,

Aqui estão as regras promocionais atuais do pacote de boas-vindas do 7bitcasino.

Mostre-me exatamente onde diz as coisas que você postou agora em sua resposta.

Fundos de bônus e rodadas grátis são usados separadamente,

ganhos de fundos de bônus e rodadas grátis não podem ser combinados.

a parte em dinheiro do bônus não é apostada, ao contrário dos ganhos de rodadas grátis

quando o jogador já faz um pedido de saque, o valor do saque será diferente.

Além disso, destaque onde diz que os ganhos de rodadas grátis estão sujeitos a estes termos e também aos termos padrão do cassino em relação a diferentes saques máximos.

além disso, destaque onde você explica a diferença da terminologia "max cash out", "max wins", "max saques"

Para encerrar, por todos os motivos listados acima, gostaria novamente de solicitar a devolução do meu dinheiro retirado da minha retirada de 0,033 bitcoin. O dinheiro foi levado duas vezes separadas e, mesmo que todas essas explicações fornecidas fossem verdadeiras, literalmente nenhuma delas está listada nos termos do cassino.

e se eles não devolverem o dinheiro que levaram, imploro a todos neste site que levem seus negócios para outro lugar. E apenas use isso como prova de que o 7bitcasino fará de tudo para evitar aceitar a culpa por qualquer coisa. Eles estão aplicando termos que não existem, eles criaram promoções que são projetadas de uma forma que só pode prejudicar o jogador. Eles criaram termos intencionalmente ambíguos para aparentemente carregar significados diferentes como "Max Cash Out" "Max Winnings" "Max Withdrawal" mas não fornecem nenhuma explicação da diferença.

Eu também imploro ao Casino Guru para baixar imediatamente a classificação deste cassino. Veja o que eles estão dispostos a fazer com seus clientes. Clientes que estão depositando dinheiro, não caçadores de bônus, mas clientes reais que gastaram seu dinheiro. Eles estão obviamente errados, ou mesmo na melhor das hipóteses, eles estão aplicando termos que não são explicados em nenhum lugar e recebendo quantias significativas de dinheiro.

Não posso continuar a dedicar meu tempo e energia nisso. Manterei todos informados sobre qualquer tentativa do cassino de resolver esta situação. Até então, não caia na armadilha aqui. Jogue Wild.Io, jogue bitstarz, jogue moedas selvagens. As opções são ilimitadas e você nunca encontrará algo assim.

Matej -

Eu enviei um e-mail de acompanhamento.

Por favor, encaminhe a resposta para matej@casino.guru

Obrigado.

Já faz mais de uma semana, não respondem nenhuma mensagem a não ser dizendo que foi encaminhado para outro departamento.

readibg este tópico de volta, tornou-se muito complicado. Minha principal alegação é que um conjunto de rodadas grátis foi mantido em um Cashout máximo em dois pontos diferentes, uma vez após a promoção em 0,003 e novamente mais tarde em 0,005. Isso não está listado em nenhum lugar nos termos.

e também, eles estão alegando que podem dizer que todo o meu dinheiro e fundos de bônus foram as apostas perdidas, mas o dinheiro do giro grátis são as apostas vencedoras. A única distinção que os termos fazem referindo-se a como os fundos serão usados é que os fundos em dinheiro serão usados antes do bônus. Ele não afirma em nenhum lugar que os ganhos de giros grátis não são considerados dinheiro ou que são usados após os fundos de bônus. Não há distinção feita, então não há como eles dizerem que sabem quais fundos foram usados primeiro, especialmente considerando que é agrupado como uma promoção.

Caro WildED,

Lamento que esteja demorando tanto. Atualmente, mais pessoas de nossa equipe estão trabalhando no seu caso e, muito provavelmente, decidiremos na quarta-feira como proceder. (toda quarta-feira, temos uma reunião interna onde consultamos casos complexos)

Eu só queria que você soubesse que ainda estamos trabalhando nisso.

Eu aprecio seus esforços. Já se passaram dez dias desde que meu pedido de histórico de bônus foi encaminhado ao departamento apropriado. E, claro, nenhuma resposta.

Eu tentei ser razoável e me encontrar no meio com eles, e eles não têm interesse em consertar esse cenário. Como evidenciado por isso se arrastando há vários meses. O ponto principal é que é uma quantia significativa de dinheiro retirada e justificada com termos que foram inventados à medida que avançamos e não são mencionados em nenhum lugar do site

última resposta após cerca de dez solicitações para minhas informações de bônus

Caro WildED e representante do cassino.

Lamento que esteja demorando tanto - estou trabalhando aqui apenas com informações parciais e é difícil descobrir o que aconteceu apenas com base nisso.

No entanto, a partir do log é óbvio que aqui temos a primeira aplicação do max win:

Aqui o saldo estava quase esgotado. No entanto, WildED ganhou uma quantia significativa.

Se houvesse algumas rodadas grátis em jogo (ou ganhos delas), eu entenderia por que o cassino limitou os ganhos novamente (no final do registro). No entanto, não vejo nenhum sinalizador de bônus lá.

Então WildED decidiu retirar 40mBTC:

Mais tarde no log, posso ver o depósito e outra ativação de bônus:

E finalmente: seu saque foi cancelado e, novamente, os ganhos foram limitados a 0,006

Possíveis explicações:

O cassino limitou os ganhos porque o segundo bônus foi ativado e eles não perceberam que 40mBTC eram ganhos do bônus anterior.

ou

Os ganhos do WildED foram limitados duas vezes (o que acreditamos ser injusto)

Prezado representante do cassino,

Você poderia, por favor, verificar os logs e comentar sobre minhas descobertas?

Caro WildED,

Lamentamos que tenha demorado tanto para processar seu problema.

No entanto, nossa equipe pode garantir que, de acordo com os termos e condições do cassino, o ganho disponível do bônus no valor de 0,005 BTC foi creditado com sucesso em sua conta em 25 de março de 2023. Para mais detalhes, você pode verificar todas as informações em o documento de histórico de transações. Para tal, por favor contacte-nos para support@7bitcasino.com, com as seguintes informações:

- Seu nome completo;

- Data de nascimento;

- O método de pagamento que você usou para transações financeiras em nosso cassino;

- Razão do seu pedido.

Esperamos pela sua cooperativa e que nosso problema seja resolvido.

Além disso, gostaríamos de entrar em contato com Matej.

Gostaríamos de informar que o jogador WildED foi banido de todas as nossas plataformas por decisão da administração. De acordo com a investigação da conta do jogador, podemos alegar que os ganhos do bônus dentro do valor máximo de saque (ou seja, 0,005 BTC) foram devolvidos ao saldo do jogo e pagos. Nossa equipe espera que esta informação seja útil para resolver a situação.

Muito obrigado pela sua ajuda!

Desejamos-lhe um dia agradável.

Atenciosamente,

Equipe 7BitCasino.

Claro que minha conta foi banida. Você roubou $ 1.000 de mim, e eu trouxe apenas a atenção de todos.

Não vou passar pelo processo de solicitar mais informações. Enviei todas as informações anteriormente e nunca recebi minhas informações de bônus conforme solicitado.

mais uma vez, você não forneceu nenhuma das informações solicitadas ou esclareceu por que meus ganhos foram limitados pela segunda vez.

espero que todos vejam claramente a desonestidade absoluta deste cassino e eu recomendaria nunca usar a plataforma sob nenhuma circunstância

Prezado representante do cassino, reconhecemos seu direito de selecionar seus clientes e encerrar a conta de um jogador. No entanto, solicitamos esclarecimentos sobre as duas instâncias de limitação da conta de WildED. É imperativo que recebamos uma explicação clara de você para resolver esse problema de maneira eficaz. Deixar de nos fornecer uma explicação abrangente dificultará o encerramento deste caso.

Prezados WildED e Matej,

Espero que esta mensagem o encontre bem. Queríamos reservar um momento para expressar nossa gratidão por suas valiosas recomendações e percepções.

Os bônus do nosso cassino têm ganhos máximos e valores máximos de saque. Os ganhos máximos são determinados quando os jogadores concluem as apostas de bônus e quaisquer fundos em excesso são subtraídos. O valor máximo do saque é verificado por nossa equipe financeira durante o processamento do pagamento. Se o valor do saque exceder o limite permitido, ele será reduzido de acordo com a regra.

A primeira subtração dos ganhos do Sr. WildED ocorreu no momento em que o bônus foi apostado. A segunda subtração aconteceu por causa da quantia que o Sr. WildED pretendia sacar. Parecia ser maior do que o permitido (0,005 BTC). Devido a esse fato, os fundos que excederam o valor máximo de saque foram confiscados, enquanto o valor de 0,005 BTC foi devolvido ao saldo do jogador.

Embora entendamos e apreciemos os benefícios potenciais da remoção de certas restrições de bônus para aumentar a conversão e a fidelidade do cliente. No entanto, informando que, por enquanto, somos obrigados a manter os dois tipos de limitações para garantir nossa segurança financeira.

Todas as ofertas de bônus são regidas por nossos Termos e Condições de Bônus, que podem ser encontrados em https://7bitcasino.com/bonus-terms. Além disso, também fornecemos informações detalhadas sobre bônus no rodapé de nossos e-mails. Acredita-se que, ao consultar essas duas fontes, os usuários possam acessar e perceber os termos e condições associados às nossas promoções.

Agradecemos sinceramente sua compreensão e apoio neste assunto. Se você tiver mais dúvidas ou sugestões, não hesite em entrar em contato conosco.

Obrigado mais uma vez pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe do Cassino 7Bit

Como você pode ver, muitos termos foram ajustados desde quando fiz capturas de tela dos termos até agora.

Independentemente disso, ainda resta a pergunta: como você determinou que todos esses ganhos vieram de rodadas grátis? O bônus tinha saque ilimitado. As rodadas grátis tiveram 0,0005. como você determinou que todos os meus ganhos vieram de rodadas grátis?

Onde nos termos diz que o dinheiro real é usado primeiro e, em seguida, o dinheiro de bônus do dinheiro real e, em seguida, o dinheiro de giro grátis? Não há esclarecimento em seus termos. Portanto, não há como você ter fundos diferenciados depois que meu dinheiro real foi usado

Estamos em contato com o cassino e discutindo esta reclamação. Por favor, seja paciente. Estamos trabalhando em uma solução.

À medida que nos aproximamos de 3 meses desse absurdo, fica mais claro do que nunca que nenhum overtute será feito pelo 7bitcasino. Então, claramente, aplique termos que não estão declarados no site. Eles deram uma ladainha de desculpas, me orientaram em seus termos muitas vezes, mas nunca responderam à pergunta....

Como você determinou que todo o meu dinheiro e fundos de bônus foram usados e todos os ganhos em minha conta vieram de rodadas grátis?

Seus termos afirmam claramente que o dinheiro real será esgotado antes dos fundos do bônus. No entanto, não há absolutamente nenhuma distinção entre fundos de bônus e fundos de rodadas grátis e como eles serão esgotados e em que ordem.

No final de tudo isso, acho que a classificação do cassino deveria ser reduzida e uma observação feita de que os termos do cassino são injustos. Por assim dizer, o cassino está aplicando termos que não existem e os inventando à medida que avançam. Esperançosamente, todos que estão prestando atenção veem todo esse diálogo como um projeto ou por que você nunca deseja dar seus negócios a este cassino. Sem contar o que eles podem puxar para você.