CasaReclamações7BitCasino - Pagamento de grandes ganhos ao jogador atrasado por verificação.

7BitCasino - Pagamento de grandes ganhos ao jogador atrasado por verificação.

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Montante: A$160.000

7BitCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 21/10/2023 | Caso encerrado : 05/11/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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Um jogador australiano ganhou $ 16.000 após 20 horas jogando em vários slots. O casino recusa agora o pagamento, citando a necessidade de verificação adicional através dos seus fornecedores, mas não forneceu um prazo para este processo. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Ganhei $ 16.000 em 20 horas jogando em vários slots, agora o cassino está se recusando a pagá-los, dizendo que precisa executar uma verificação adicional por meio de seus provedores e não fornecerá um cronograma para isso.

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Público
Público
há um ano
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Olá slots101,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 7Bit Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Caro(a) slots101,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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