O jogador da Polônia tem sua conta bloqueada após solicitar o saque e enviar os documentos de verificação. Como o problema do jogador está relacionado com apostas desportivas, rejeitamos a reclamação.
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888Starz Casino - A conta do jogador foi encerrada e seus ganhos foram confiscados.
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Montante: 1.651 zł
888Starz Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 7 meses
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Público
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há 8 meses
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Criei uma conta neste casino na semana passada, depositei PLN 510 PLN, ganhei PLN 2161,3 e a minha conta obteve limites, por isso solicito o levantamento. Claro que o procedimento de saque é muito chato, depois de muitos e-mails trocados com eles e depois de entregar todos os documentos que eles exigiram, acabei de receber um e-mail informando que minha conta está bloqueada e eles não querem mais que eu utilize os serviços de sua empresa . Claro, não há motivos para esta decisão no e-mail.
Sério, mesmo com esses valores eles já estão insolventes? E para ser claro, não quebrei nenhum ponto das regras deles. Eu também nunca tive uma conta com eles antes, nem nenhum dos membros da minha família, sem dúvida. Eu fui roubado! Advirto contra a utilização dos serviços deste casino!
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Público
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há 8 meses
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Caro(a) lukosformalnie,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 8 meses
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Eu não quebrei nenhuma das regras do 888starz. Eles não provaram nenhuma violação das regras e apenas roubaram meus 1.651 PLN.
Nunca tive uma conta com eles antes, nem ninguém da minha família.
Sinto-me roubado e solicito o reembolso dos meus 1.651 PLN através de um dos métodos de pagamento oferecidos.
Atenciosamente, L. S.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 7 meses
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Encaminhe a comunicação entre você e o cassino sobre este problema para veronika.l@casino.guru . Alternativamente, você pode enviar as capturas de tela aqui.
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Público
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há 7 meses
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Prezado lukosformalnie,
Obrigado por seus e-mails. Verificamos cuidadosamente todas as evidências apresentadas e chegamos à conclusão de que sua conta foi bloqueada devido a problemas com apostas esportivas. Infelizmente, ainda não temos uma filial que lida com apostas desportivas, mas posso sugerir três sites que o façam:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Espero que eles possam ajudá-lo com seu problema. Por favor, entenda que não seríamos capazes de aconselhá-lo corretamente, pois não temos informações suficientes sobre apostas esportivas e não seríamos capazes de julgar com competência todos os prós e contras. Portanto, sua reclamação será rejeitada.
Lamento muito não podermos ajudar mais.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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