888Starz Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

sérios problemas nos saques. Fiz um depósito via mastercard mas não há opção disponível via cartão e após comunicação me disseram para fazer um depósito via skrill novamente para que eu possa fazer uma retirada. Fiz isso e novamente meu saque foi cancelado para aprovar os saques você tem que continuar enviando e-mail. na última retirada que fiz a partir de 02/04/2022 o valor é muito pequeno 80 euros, mas ainda assim eles não aprovam e não dizem o motivo. eles realmente não responderam aos e-mails, eles dizem desculpas. vergonha em 80 euros.

Prezado Tserven21,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.

Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para retirar seus ganhos? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Eu entendo tudo o que você me diz, mas quando eles não entram no processo para me explicar e não respondem aos e-mails é inaceitável. Fiz outros saques e nunca me pediram identificação

Entendi corretamente que você ainda não passou na verificação da conta? Sua retirada ainda está pendente?

não, não me pediram identificação de dados e fiz 4 tipos de saques. Enviei 15 e-mails hoje e eles estão tirando sarro de mim.

finalmente meu pagamento foi feito ok. Não sei exatamente qual era o problema. No entanto, eles têm que ver isso com as retiradas. caso contrário, sua aplicação é perfeita do melhor que já vi como um lado

Muito obrigado, Tserven21, pela atualização. Entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Prezado Tserven21,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Mesmo se presumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.