O jogador da Austrália teve problemas para obter dois saques pendentes processados no cassino. Os saques, um de $ 816,89 e outro de $ 450,00, foram adiados por mais de um mês, apesar da comunicação constante com o cassino. O jogador confirmou que usou transferência bancária para saques anteriores e que não havia bônus ativos quando ele ganhou. No entanto, ele não entendeu o processo de verificação. Solicitamos mais detalhes e comunicação relevante entre ele e o cassino, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.