O jogador do Texas não recebia um pagamento do cassino há mais de dez dias úteis e seus e-mails diretos para o departamento de pagamentos do cassino foram ignorados. Depois de confirmarmos a verificação de sua conta e detalharmos suas repetidas tentativas de resolver o problema, entramos em contato com o cassino para obter sua opinião. Apesar da falta de resposta do casino, o jogador confirmou mais tarde que finalmente recebeu o seu pagamento, embora com uma taxa de transação de $ 25 que o casino reteve. Marcamos a reclamação como resolvida e agradecemos ao jogador pela cooperação.