A jogadora do Reino Unido está enfrentando dificuldades para receber seus ganhos. A reclamação foi resolvida com sucesso.
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Agent Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 5.000 €
Agent Spins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Não joguei com dinheiro de bônus, apenas joguei com meu próprio dinheiro. Depositei cargas, mas ganhei $ 5.000 que retirei no dia 6 de agosto, desde que me prometeram me pagar e saíram com muitas desculpas, ou seja, há um problema com o nosso banco, os pagamentos estão atrasados, disseram em alguns casos, você receberá seu pagamento amanhã, em outros dias, eles disseram que seu pagamento foi transferido, mas hoje é 1º de setembro e ainda não recebi nada, exceto promessas quebradas.
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há 3 anos
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Ola estelle,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. Você poderia informar há quantos dias o cassino o informou sobre o saque processado? Qual método de pagamento você usou? Você concluiu a verificação da conta com sucesso? Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
usuario
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há 3 anos
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Olá, concluí a verificação da conta há meses, por isso não precisava ser feito novamente. Quando retirei o dinheiro em 6 de agosto, a retirada deveria levar até cinco dias úteis, fui informado de que havia um atraso devido ao não pagamento e depois disse que estava tudo resolvido. Eles então me confirmaram que o dinheiro havia sido transferido em 17 de agosto. E eu precisaria esperar mais cinco dias, fiz contato com o agente Spins diariamente mas ainda não recebi nenhum pagamento. O pagamento O método de pagamento que utilizo é o cartão de débito.
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há 3 anos
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Muito obrigado estelle por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Zuzana que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
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há 3 anos
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Ola estelle,
Lamento muito saber do seu problema.
Gostaria de convidar o agente Spins Casino para participar desta conversa e nos dar uma explicação do motivo pelo qual a retirada de estelle foi adiada.
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Público
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há 3 anos
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Obrigado por nos contactar.
A equipe de finanças recebeu a seguinte informação do processador do banco "Em relação aos seus beneficiários da lista, nosso banco teve algumas atualizações importantes naquele dia em que os pagamentos são enviados em execução e uma parte deles não foi enviada. Gostaríamos de informar que enviamos o restante dos pagamentos da lista e seus beneficiários devem recebê-los. ".
Por favor, nos atualize se o pagamento for recebido.
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