A jogadora do Reino Unido está enfrentando dificuldades para receber seus ganhos. A reclamação foi resolvida com sucesso.
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Agent Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 5.000 €
Agent Spins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.8
O Agent Spins Casino tem um Índice de Segurança de 1,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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há 4 anos
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Não joguei com dinheiro de bônus, apenas joguei com meu próprio dinheiro. Depositei cargas, mas ganhei $ 5.000 que retirei no dia 6 de agosto, desde que me prometeram me pagar e saíram com muitas desculpas, ou seja, há um problema com o nosso banco, os pagamentos estão atrasados, disseram em alguns casos, você receberá seu pagamento amanhã, em outros dias, eles disseram que seu pagamento foi transferido, mas hoje é 1º de setembro e ainda não recebi nada, exceto promessas quebradas.
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há 4 anos
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Ola estelle,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. Você poderia informar há quantos dias o cassino o informou sobre o saque processado? Qual método de pagamento você usou? Você concluiu a verificação da conta com sucesso? Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
usuario
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há 4 anos
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Olá, concluí a verificação da conta há meses, por isso não precisava ser feito novamente. Quando retirei o dinheiro em 6 de agosto, a retirada deveria levar até cinco dias úteis, fui informado de que havia um atraso devido ao não pagamento e depois disse que estava tudo resolvido. Eles então me confirmaram que o dinheiro havia sido transferido em 17 de agosto. E eu precisaria esperar mais cinco dias, fiz contato com o agente Spins diariamente mas ainda não recebi nenhum pagamento. O pagamento O método de pagamento que utilizo é o cartão de débito.
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há 4 anos
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Muito obrigado estelle por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Zuzana que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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há 4 anos
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Ola estelle,
Lamento muito saber do seu problema.
Gostaria de convidar o agente Spins Casino para participar desta conversa e nos dar uma explicação do motivo pelo qual a retirada de estelle foi adiada.
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Público
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há 4 anos
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Obrigado por nos contactar.
A equipe de finanças recebeu a seguinte informação do processador do banco "Em relação aos seus beneficiários da lista, nosso banco teve algumas atualizações importantes naquele dia em que os pagamentos são enviados em execução e uma parte deles não foi enviada. Gostaríamos de informar que enviamos o restante dos pagamentos da lista e seus beneficiários devem recebê-los. ".
Por favor, nos atualize se o pagamento for recebido.
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