O jogador está solicitando um reembolso, pois ele deveria ser autoexcluído. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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All Right Casino - O jogador está solicitando um reembolso.
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Montante: 500 €
All Right Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Bom dia.
Pude jogar neste cassino e perdi 500 euros, embora tenha sido banido por anos como viciado em jogos de azar pelas autoridades de Curago e também pelos operadores dos outros cassinos por causa do vício em jogos de azar.
Você pode me ajudar a recuperar meu dinheiro.
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há um ano
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Prezada Alineb1991,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o All Right Casino.
Infelizmente, não está escrito que todas as suas contas em outros cassinos do mesmo proprietário serão bloqueadas ou autoexcluídas automaticamente. Por favor, entenda que se você se auto-excluir de um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados. Você poderia informar se solicitou uma autoexclusão diretamente do All Right Casino?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há um ano
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Bom dia.
Fui atacado nesses cassinos e nos cassinos vizinhos e ainda consegui jogar.
A proteção do jogador foi ignorada
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há um ano
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Você pode, por favor, responder à minha pergunta anterior? Você pediu para se excluir diretamente no All Right Casino?
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Público
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há um ano
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Caro(a) Alineb1991,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Olá, sim, eu me inscrevi para isso. Não foi implementado e a proteção do jogador não foi levada em consideração. Eu também disse que tenho um problema de jogo. Já relatei meu problema ao MGA e Curaçao.
No entanto, os cassinos não levam isso a sério e não cumprem
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há um ano
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Você pode encaminhar exatamente a mesma solicitação que você enviou ao All Right Casino para nikolas.b@casino.guru?
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há um ano
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Olá, enviei tudo para o endereço. Infelizmente ainda não recebemos nenhum feedback
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há um ano
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Obrigado pelo e-mail. No entanto, eu estava solicitando o pedido de autoexclusão que você encaminhou diretamente ao All Right Casino. É possível encaminhá-lo?
Observe que se você foi excluído em um cassino diferente no passado, isso não significa que você também será excluído em outro cassino.
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há um ano
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Caro(a) Alineb1991,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Olá, informei este cassino, bem como outros cassinos da licença MGA e curaco.
Você pode encaminhá-lo
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Público
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há um ano
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Olá Alineb1991,
Observe que você ainda não encaminhou a solicitação de autoexclusão enviada ao All Right Casino para nós. Por favor, faça isso o mais rápido possível para nikolas.b@casino.guru, caso contrário, seremos forçados a encerrar a reclamação.
Editado por um administrador do Casino Guru
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