A jogadora do Brasil não pode sacar seus ganhos. Infelizmente, a jogadora perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Já tentei de todas as formas possíveis fazer saque mas eles n me liberam... já mandei email p o suporte... no deposito n teve problema nenhum caiu na hr... em compensação no saque já estou a 3 dias c eles recusando meu pedido... uma verdadeira patifaria
Caro ta188215,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Eu entendi corretamente que você tentou vários métodos de retirada, mas nenhum deles funcionou?
Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Foi tanta palhaçada que resolvi remover minha conta... antes perder o que tinha ganho do que ficar tendo dor de cabeça por causa de 75 reais... perdi meu depósito mas em fim... espero que vcs n façam com próximos clientes o que fizeram comigo... pois sei que seria mta sacanagem c os outros
Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse desistir na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.