O jogador do Reino Unido solicitou a retirada há uma semana. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Anonym Bet Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: £13.500
Anonym Bet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Jogo neste site há mais ou menos um mês e não tive nenhuma vitória, então não tive a chance de desistir até agora. Até o dia 17/11/21 onde eu bati em grande e ganhei £ 13.500. Ao tentar retirar, há um máximo de £ 500 que eu desconhecia. 5 dias se passaram e a retirada ainda está pendente e eu enviei muitas mensagens e todas as respostas parecem ser as mesmas, dizendo, "estamos cientes disso e estamos no processo de resolver isso". Depois de ler os comentários online de você mesmo, não parece bom. Eu realmente não sei o que fazer porque nunca tinha visto dinheiro como £ 13.500 antes. Você acha que eu algum dia verei isso? Já perdi milhares neste site para piorar as coisas. Quando eu e-mail diretamente para eles sobre quando vou receber o dinheiro, não recebo uma resposta!
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há 2 anos
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Caro Jreusty,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada.
Você poderia confirmar se sua conta já foi verificada com sucesso? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, finalmente recebi meu dinheiro. Espero que não demorem tanto na próxima retirada.
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Público
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, jreusty, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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