O jogador do Reino Unido solicitou um saque há alguns dias, mas ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Anonym Bet Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: £500
Anonym Bet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, pessoal, é a segunda vez que escrevo sobre este casino. Atualmente, estou esperando £ 13.500. A retirada máxima deste site é de £ 500 por transação. Finalmente recebi meu primeiro saque em minha conta bancária há 6 dias, depois de esperar quase duas semanas, embora eles anunciem saques em 2 a 3 dias. Desta vez, retirei £ 500 há uma semana e agora a retirada pendente desapareceu, mas o dinheiro não foi para minha conta bancária. Assim, efetivamente perdi £ 500 de minha conta e não fui creditado em minha conta bancária. Obrigado pessoal, este site de casino está realmente me estressando.
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Público
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há 2 anos
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Caro Jreusty,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta.
Quando exatamente você solicitou a retirada? Você poderia me enviar uma captura de tela do seu histórico de retiradas?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro Jreusty,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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