Aussie Play Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Portanto, é fácil jogar e depositar dinheiro, mas uma vez que você se retira, há muitas brechas e besteiras para passar por isso é ridículo. Estou jogando há meses e eles estão sempre dispostos a ajudar a depositar, mas quando se trata de querer se retirar (Deus não permita), não há resposta, ação ou qualquer coisa sobre se retirar. Eu tive muitos ganhos e esperei e esperei até que eu levantasse e percebesse que talvez eu tivesse jogado. Semanas depois, finalmente decidi apenas jogar meus ganhos, porque percebi que nunca iria receber meus ganhos. Isso foi depois de tentar contatá-los sem nenhuma resposta. Eu pensei que veria se eles responderiam sobre depósitos e, dentro de 2 minutos, havia alguém para ajudar. Besteira lugar sombrio.

Dear Bill,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre seus problemas. Por favor, você poderia responder a algumas perguntas, para que eu possa entender completamente qual é o problema? Esse foi seu primeiro pedido de retirada? Qual método você usou? Você concluiu o processo KYC (verificação) no passado?

Por favor, esteja ciente de que todos os cassinos levam o KYC muito a sério, a fim de enviar os ganhos para o jogador certo. Em alguns casos, pode demorar um pouco mais. Por favor, seja paciente. Vou tentar o meu melhor e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Bill,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.