O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Avalon78 Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 50 €
Avalon78 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.8
O Avalon78 Casino tem um Índice de Segurança de 7,8, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Aguardo desde 4 de setembro o pagamento via Paysafecard.
A torcida só fica me confortando com a mesma resposta de que aparentemente há dificuldades técnicas e o caso está sendo investigado. O pagamento em si não pode mais ser cancelado, mas está sempre pendente.
Seria ótimo se você pudesse me ajudar.
Atenciosamente
Moreno
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Público
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há 3 anos
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Caro Moreno,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Estou neste casino há 1 ano e todos os pagamentos (já paysafecard várias vezes) foram processados em 2 horas.
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Público
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há 3 anos
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Olá moreno,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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